非暴力沟通笔记

2020.8.25

最近读的书原则和非暴力沟通，其中一些关键描述在工作中都能找到参照物，可以在书中找到生活中人物的描述和剖析，从而为自己提供相处之道真是有趣。

这本书的第13章，表达感激。

“你这份报告写的很好。”

“你很细心”

“你这人真不错!昨晚开车送我回家。”

赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。这听起来似乎很奇怪。不过，请注意：在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。所以我认为，赞扬不总是有助于深化彼此的联系。

在企业做培训时，常有经理人对我说，赞扬他人很管用。他们强调：“研究表明，如果经理赞扬员工，员工就会努力工作。在学校中，也存在同样的情况：如果老师表扬学生，学生就会认真学习。”虽然我也看过这类的研究报告，但我相信，这类的表扬无法持续地发挥作用。一旦意识到经理和老师赞扬的目的是为了操纵他们，员工和学生很可能就会产生逆反心理。然而我最担心的是，发现这些赞扬的潜在目的之后，人们对于由衷的感激也会心存疑虑。

初级的赞扬，直接表达赞扬，毕竟大多数人还是会感激。

但是对于老练聪明的人，需要高级的赞扬，那就是要表明赞扬的动机。