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抽了一支烟,销售同事的订单飞了

抽了一支烟,销售同事的订单飞了

作者: 番茄种土豆 | 来源:发表于2021-07-19 16:08 被阅读0次

    今天公司对员工进行礼仪培训,人事同事在间隙讲了发生在公司里一件真实的小故事。

    一天下午,销售的同事在公司会议室接待了来访的客户。

    客户问,你们公司可以抽烟吗?

    这位同事瞅了一眼墙上的“室内不允许吸烟”的标语,犹豫了几秒钟说:这样,我去给你拿个一次性杯子,倒点水,你把烟灰敲在里面。

    会议室里云雾缭绕,同事一直在跟客户聊业务,外面大厅也是烟味肆意。

    同事和客户聊得很投入,也很开心。

    销售同事自以为这单业务十拿九稳,谁知道来了一个大反转。

    第二天同事就被大领导叫到办公室说客户投诉了他,理由是:当客户提出不合理的抽烟要求时,同事并没有拒绝或者说明情况,反而因为业务需求把客户当上帝,无底线接受不合理的要求。

    客户说:这样的销售不可信,这样的公司文化也无法说服他把订单交给公司。

    订单飞了,后来经过各种努力补救都没戏,对这位销售同事和公司来说都是很大的损失。

    想想我们工作、生活中经常被一些聪明人教育:

    “一定要机灵点,没人喜欢老实人”,

    “遇事要随机应变,不要太死板”,

    “撑死胆大的饿死胆小的”...这些话,时不时就会充斥在耳边。

    不知道从什么时候起,循规蹈矩、有原则、踏实做事就成了贬义词,很多人耍着自己的小聪明洋洋得意,有着天下我最行的骄傲。

    每个人都要自己做事做人的原则,也没有权利去干涉、指点别人的人生。

    我坚信做好自己,不骄不躁,始终能认清自己而又能容纳他人不同看法的人才是最有大智慧的。

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