读书笔记。昨天晚上听了一个音频，一个人的外贸江湖。
那个作者我认识。当然他不认识我哈，以前做外贸的时候经常看他的贴子，做外贸做的很好。
只听了前面几张。简述的事，他如何搞定一个客户的。
当然，刚开始他只是帮忙接待他的同事是老业务，但是接待的确没有她好业务没有他熟练，之后有客户选择了，她没有选择他的同事，因此他也得罪了同事，这是职场的禁忌。
但是如果从另外一个方面来看问题，它确实是比较厉害。应该说是比较用心吧，来公司的第一天，他就产品就很懂，再加上自己的优势，英语很厉害。
作为客户肯定跟自己沟通的来，而且对业务比较熟悉的人比较感兴趣。
那时候看到有个人文章写了英语是最没有实力的软实力。虽然说跌跌打打没有英语照样做了很久，但是有口语确实是比较方便。
从他谈客户的我们可以学到很多:
1.找客户喜欢的话题，从客户的各方面细节可以找到共同点。比方说书中的主人公就是从客户的名片猜测她的父亲，母亲。
2.交谈中。专业的印象 是很重要的，因为一个业务需要及时客户沟通。客户关心的是他的利益问题，不要说产品的使用功能，保质期这种基本的信息一定要及时的回答。
3.硬性条件。作者曾多次提到他的英语在交谈中令客户非常满意。他说着一口女皇口音，他问他是不是在英国待过。
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