【本文章属于原创首发,文责自负】
【前言】
一花一草一世界,
一人一城一孤岛。
佛说:芸芸众生皆苦,唯有自渡。
我说:沟通是连接孤岛之间的桥梁。
【家校沟通】
之前由于疫情,孩子们只能上网课,连带着家长会、运动会、学农实践等这些需要见面的线下活动都被取消了。
三年过去,作为一名家长,发现对孩子所在学校的诸多事情都了解甚少。在家长群里,偶尔班主任老师发个对公周知的通告,偶尔学生家长请个假,就没有其他偶尔互动了。
现在回想起来,像这样家校互动缺乏激情温情,甚至连基础的了解和理解都有困难,整体感受就只能是冰冷、冷漠、陌生了。
今天早上,家长群里难得热闹了一番。原来是班主任终于肯把本学期任课老师拉进群了。作为家长,作为一名渴望沟通互动的家长,我第一个站出来,抛给老师一个大大的欢迎表情包:
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引发一连串回应:
![](https://img.haomeiwen.com/i29298659/75580a50e8bf62e2.jpg)
没想到引发了一连串的回应,任课老师在上课前礼貌的回应了前面几个家长,估计就上课去了。后面无数的家长还在逐个鲜花列队,炮仗喧天的鼓噪了起来,一波又一波,顿时群里洋溢着节日的气氛。
人和人之间有了温情互动的基础,接下来双方的沟通理解才更容易顺利达成吧。
【有效沟通】
55387定律告诉我们,要做好有效沟通,首先是不要带有情绪,否则事倍功半。肢体语言表情和动作会出卖一个人真实的内在情绪情感。
情绪不对,努力沟通白费。
令人意外的是,人说的话占到有效沟通的权重只有7%,这个定律靠谱么?
这个定律适用范围和场景是不是特定的,应该也不是放之四海而皆准吧。
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【何为沟通】
沟通的概念有很多,这里罗列其中一两点。
《哥伦比亚百科全书》中记载沟通是"思想及信息的传递"
美国学者布农称:沟通是"将观念或思想由一个人传递给另一个人的过程,或者是一个人自身内的传递,其目的是使接受沟通的人获得思想上的了解".
《大英百科全书》:沟通是互相交换信息的行为。
.英国学者丹尼斯奎尔沟通是"人或者团体主要通过符合向其他人或者团体传递信息,观念,态度或情感的过程'
.咨询师夏琳沟通是通过语言,文字,信息,情感,情绪,状态等全方位交流互动的交互过程,以期传递信息,交流情感,达成共识,促进合作等
【沟通模型】
沟通若断层,效率则减半
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【工作中的沟通】
工作中常常被Q到SMART原则,具体是指从五个纬度考察任务和目标制定,包括具体可操作性、可测量性,可达成度,相关紧密性,时效性。
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沟通的底层逻辑是需要清晰,有条理,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑上层层递进等方式方法可以参考。
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汇报工作也有一定的话语话术可以参考。
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