1 情商是指：了解自身情绪，管理自身情绪，自我激励，认识他人情绪，处理人际关系。
情商高的人会激励自己，在遭遇挫折，陷入低潮的时候，提醒自己要面对，站起来，明白自己具有的优点，相信自己一定能做到更好。情商高的人积极向上。
2 高智商的人擅长自己亲自做事，高情商的人擅长调动别人的情绪，让别人做事，让他们的思想与自己共舞，容易成为有追随者的领导。
3 管理情绪的目的是实现平衡，节制，不做情绪的奴隶。没有激情的人如同荒漠，情绪失控又是病态。我们应该减少负面情绪，增加幸福情绪，而不是维持一种情绪。
4 宣泄愤怒是平息怒火最槽糕的途径。愤怒的爆发通常会唤起情绪脑，使人感到更加愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。
5 消除愤怒的三种途径
001 控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。
002 在生气时摆脱对方，分散注意力，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。
003 在愤怒或敌意想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把他们写下来。
6 乐观态度是一种情绪能力，乐观可以后天学习，气质可以被经验改变，能力不是固定的，有极大的变化空间，信心影响能力发挥。
7 工作达到最佳状态的时刻，这种状态称为“涌流”。进入涌流的重要途径是专注，涌流的本质是注意力高度集中。
8 情绪力量是婚姻存亡的关键，防止夫妻反目的关键因素是情商。
9 家庭生活是个体情绪学习最早的学校，父母要善于充当情绪老师，父母情商高，就会使孩子受益无穷。
10 控制脾气的方法：走开，或数10下。
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