PRD为Product Requirement Document的简称,其中文翻译为:产品需求文档。
该文档是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的最主要的一个文档。广义上讲,产品需求的描述,应该包含有产品的战略和战术:
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战略是指:产品定位、目标市场、目标用户、竞争对手等。
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战术是指产品的结构、核心业务流程、具体用例描述、功能&内容描述等,本文主要讨论的是战术部分。
PRD的主要使用对象有:
开发可以根据PRD获知整个产品的逻辑;测试可以根据PRD建用例;项目经理可以根据PRD拆分工作包,并分配开发人员;交互设计师可以通过PRD来设计交互细节。PRD是项目启动之前,必须要通过评审确定的最重要文档。
产品经理的PRD,就像建筑设计师的设计图纸,是整个设计和思考的结晶,也是思考过程呈现。PRD的另一个重要的作用:定义产品需求,在团队内达成共识。
PRD文档的形式常见的有以下三种:Word、图片、交互原型
Word版PRD是传统意义上的PRD文档,主要主要内容包括:
↘ 信息结构
↘ 限制条件
↘ 业务流程
↘ 产品用例
↘ 非功能性需求
↘ 需求文档评审
PRD文档的阅读者更多是偏向于技术人员,因此PRD文档目的性很明确,就是要描述产品的功能需求,所有PRD文档是没有关于市场方面的描述,减少不必要的文字,让阅读者看懂并且了解产品意图,文字越少越好。
绝大多数人没有足够耐心认真看完PRD文档的,因此我们要尽量减化文档内容。
信息结构
产品结构就像建楼,设计时,要考虑整个建筑的结构,如是否包含美食区、服装区、百货区、休闲娱乐区等,然后每个区域又可以按商家或类型细分。
产品也一样,由功能和内容组成,所有的功能和内容,按照纬度组成频道/模块,最终形成产品整体结构。
产品结构一般用MindManger梳理。由于产品结构一般较大,这里以部分产品结构内容为例展示给大家参考:
限制条件
描述产品的全局性需求,例如网站产品的页面编码、用户角色,移动产品的缓存机制、下载机制,这类全局性需求说明。
例如:移动产品“状态维持与恢复”的例子,示例如下:
状态的维持与恢复
用户退出产品时(误操作、Home键、锁屏、自动关机),产品需要维持用户操作前的状态,当用户返回产品时仍可以恢复到之前状态,并继续使用。
维持状态包括流程操作、信息浏览、文本输入、文件下载。
锁屏状态时,如果用户在产品中有下载任务时,仍然保持下载。
业务流程
每个产品都包含业务,分析梳理出核心业务的流程,帮助产品经理了解产品逻辑。
B端产品的核心业务流程一般都会涉及到多个角色,而C端产品,核心流程的用户则比较单一。
涉及到多个角色的业务流程,可以使用泳道图,单个角色可以使用普通的活动图。
在分析业务流程的时候,还可以配合使用状态图和顺序图,具体使用什么工具,视情况而定,重点是梳理清楚逻辑。
产品用例
产品用例是更具体也更重要的一步,产品用例针对流程上的某个节点具体描述。
例如:会员中心→内容管理模块,模块包含用例有:
↘ 新增文章
↘ 修改文章
↘ 删除文章
↘ 查看文章列表
↘ 查看文章详情
一个完整的用例应该包含以下主要内容:
用例编号:
用例名称:
使用角色:
优先级:
描述:
前置条件:
后置条件:
界面:
规则描述:
其它说明:
详细需求的描述有两种方式:
↘ 用例描述
↘ 功能点描述
用例描述和功能点描述最大的区别在于描述的角度不一样,用例从人和系统的旁观者来描述,功能点是从产品的角度来描述。
用例描述最好用文档,即word版需求文档。而功能描述不但可以在word版中,还可以在Axure里以注释的方式描述。
不论是用例描述还是功能描述,规则都是最重要的一部分。
如何能完整无误的阐述需求并让阅读者看懂?
规则的描述,主要是从3方面描写:
-数据规则:指页面从数据库调取数据并展现的规则。比如查看文章列表这个用例,需要描述文章列表页面展示哪些字段、每个字段的类型及长度、列表的排序规则刷新频率等。
-状态逻辑:不同状态之间切换的触发点是什么,如:状态为已发布的文章,要变为下架,可能的触发条件有:发布时间已过期、手动操作下架等。
-交互规则:对界面上存在交互的元素一一列举说明,如链接、按钮、滑动、下拉的具体交互规则及异常处理。
另外,整个场景由于网络问题、系统问题导致的异常也需要说明。
非功能性需求
非功能需求涉及比较广,如:
性能需求:访问速度达到多少、最大能支持多少人同时访问;
设计需求:产品要设计成小清新风格还是成熟稳重的风格等;
统计需求:产品要统计哪些字段,形成哪些报表等。
本次产品的文档的内容暂时讲到这里,文档能力是产品经理的最基础的能力之一,写好产品文档能帮助大家在团队协作中有效提高沟通效率,以上这篇文章供大家参考消化一下。在下一篇文章我们将继续深化,敬请期待!!
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