A公司准备进行酒精管理,负责原料仓管的负责人找到车间经理。
原料仓管负责人第一句话就说:“你们车间每天要用那么多酒精么?”
车间经理一听就急了:“你了解我们设备的情况么?你怎么就确定我们用不了那么多酒精。每天产量这么多,我们要拿酒精擦瓶子。”
原料仓管负责人:“我现在不了解你们的情况,我等周一看设备盘点的情况我就了解了。”
车间经理还是揪着不放:“那你为什么还没了解就肯定我们用不了那么多。”
原料仓管负责人:“我可能刚才表述没那么恰当。我主要是考虑安全,车间不要存放太多酒精。”
车间经理激动的情绪慢慢平复下来:“我也理解是为了安全,我们现在换下酒精桶。”
后面事情就解决了。
沟通时,还是注意用词,当不了解情况的时候,不要用肯定句下结论。
说错的时候要敢于承认,不要牵扯不清。
这样沟通才能更顺畅。
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