本报讯(河北青年报记者陈靖)2017年12月10日,北京芭比堂动物医院进驻河北省会石家庄,体育大街分院荣耀启幕。时隔两月,芭比堂动物医院与当地老牌宠物医疗机构河北动物医院实现战略合作,本土顶尖医疗资源搭载成熟的科学管理平台,使得以追求卓越医疗,提供优质服务为己任的芭比堂动物医院面对相对陌生的河北市场拥有了提供良好服务的底气。
与河北动物医院达成合作共识,不仅意味着深耕河北市场的决心,同时也预示着2018年成为了石家庄宠物医院连锁规范化的元年。芭比堂动物医院体育大街分院开业。原本只是一家动物医院的开业而已,却吸引了各级领导、业内同行以及明星饲主莅临观摩,其社会影响力可见一斑,为此河北青年报专程对芭比堂动物医院体育大街分院进行采访。
在店内,记者注意到芭比堂动物医院与以往的动物医院有着很大区别,院内整洁干净卫生,搭载有云智能新风系统,实时监控院内空气质量净化空气,保证空气清新的同时也保证室内含氧量均衡。既能够让饲主入院诊疗时身心平缓、不被动物异味所困扰,又贴合宠物身体健康需要,实现了“人居”与“生态”的完美和谐统一,为石家庄宠物医院行业树立起了标杆。
工作人员分工明确,专业技能扎实过硬,服务态度良好,对客户的提问有问必答,具有极高的专业素养。诊疗人员为宠物诊疗前需更换无菌衣物方能进入诊室,而每个宠物都有自己的专属洁具,由工作人员记录并存放。每一个环节都细致入微,不可谓不贴心,这样的人员配置以及服务理念在石家庄宠物医院行业尚属首次。
芭比堂动物医院体育大街分院内布局清晰,分别有零售区、美容区、诊疗区、输液区等,共计六大分区十大模块,仅诊疗就分别有心脏病诊室、外科诊室、内科诊室、皮肤病诊室、眼科诊室、猫科诊室、DR室、隔离室、观察室、手术室,科室划分之细致堪比国家三级甲等医院水平,令人印象深刻。
无论是人员、规模、设备,芭比堂动物医院在石家庄宠物医院行业内都是鹤立鸡群的。与此同时,记者有幸采访到芭比堂动物医院创始人董轶博士,董轶博士表示芭比堂以环球视野,聚焦宠物医学领域的发展,坚守国际标准的医疗品质,芭比堂引进国际服务理念及顶尖的医疗设备,培育医学精英,用实际行动践行“值得生命信赖“的品牌理念。
董轶博士明确指出,石家庄地处中国内陆,一年四季气候特色鲜明,气候温和降水量适中,当地野生动物物种相对较为单一,但是由于交通运输便利,为外来物种进入石家庄提供了条件。而野生动物和宠物等微生物传播媒介也因此而相应的增多,并且伴随有数量大、活动周期长,病原类型多且复杂、变异快,疫病防治形势极其严峻,同时石家庄是河北省的十字路口,各地人员往来频繁,为交叉传播提供了便利条件,也为防疫工作带来了阻力。
此次进驻石家庄恰恰是基于石家庄本地的宠物医疗需要。基于石家庄宠物医院行业当下的市场环境来看,眼下并不缺少动物医院,而是缺少合格的动物医院。动物医院不仅是治疗动物疫病的机构,更是帮助宠物纳入社会的重要桥梁,当宠物出现攻击行为时,医生能够分析出动物的行为轨迹、肢体语言,帮助饲主更好的理解动物。在未来,我们会以动物医院作为核心,以饲主为媒介向全社会辐射传播宠物行为学,宠物医学知识。
动物医院之于社会个体而言,宠物是家庭成员概念的延伸,与家庭成员的精神慰藉功能是一样的。家庭成员生病理所应当的去医院看病。从专业对口的角度来看,人类生病应当去治疗人类疾病的医院,动物们生病亦应按照该逻辑治疗。芭比堂发展至今已经走过19年的风雨,正是基于这样对宠物认真负责的诊疗态度,才有了今天的有口皆碑。
动物医院之于社会而言,不仅要承担起治愈动物的责任,更是延续对爱心的传递,多治愈一个动物,社会上便少一个流浪动物去传染疾病袭击人类;普及医疗习惯远比及时治疗更有意义,探讨动物医院的商业意义远不如探讨其存在价值。动物医院的存在有效协调了宠物与社会之间的矛盾,帮助饲主培养习惯,文明饲养。纠正日常饲养中存在的误区。让社会更乐于接纳动物进入社会公共空间。
最后,董轶博士坦言:尽管动物医院具有一定的经济学含义,但是不能因此而忽视其社会职能的意义,很大程度上动物医院在潜移默化中扮演了宠物与社会的公共关系的协调角色。当下社会最缺乏的就是贯彻科学思想的分析,一切停留于表面现象的观察都是隔岸观火,小心谨慎的推敲事无巨细的观察才会得出正确的结论,作为动物医疗工作者不能只让自己的工作流于表面。动物医院的规范化只是一个开始,未来如何将动物医院纳入城市人文,使之成为协调社会微型生态结构的枢纽才是我们应当思考的问题。
■文/河北青年报
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