#一 缺陷
1 统一的高大上风格交互,肯定是有问题的,查了下市场阶段不同重心不同
2 细节上 营销策略不够好,当年晒参数能成功的原因 现在未必,很可能已经不适合。从市场流程,发布会,发布会时媒体反应,影响下单转化的关键因素列表,逐一优化,例如民众调查如果主要是担心售后,那就把售后强化,如果主要是购买流程,就优化购买,另外意见领袖的传播障碍要清扫,例如提供可扫码推荐的视频。
2.1营销要听民众,也要引导民众,文化心智的制高点要占领,第一心智的建立,看竞争对手在哪,集中去打,oppo例子
3 小米商城在失去独特存在价值,理应做得更好 海外商城可以尝试 不是什么渠道都要接入,是一个短期利益和长期利益的问题。一个独立价值的商城,长期看创新空间极大
#二 创新空间
3 商城的创新空间,从商城的本质看,实体商城和数字商城都是接触用户的通道,数字最大差别在于互动成本低,所以必须利用好互动性而不仅仅是展示性,从而形成对实体店的差异化竞争力,互补合力。互动性结合几个用户接触环节,购前,帮助用户对比,下单后,提供精华内容,钢化膜,尽可能占有用户时间,并形成贴心的印象。等待到货前有一两次互动,进行积分,成就引导,例如勋章,或者当做答主赚取积分,积分兑换小米原创商品。再进一步,到货时可以引导进入论坛,长期留存。短期看,互动性对用户转化有利,长期看有更大价值是和用户共同成长,尊重和成长。要成长需要设置等级和特权。
4 再换个角度审视创新,c2f和其他电商平台阿里京东最大不同是可以介入制造端,定制化生产,可做高端用户特权
#三 终极理想
3 商城满足的需求
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