——《数文明》阅读杂记
只有在数据中，我们才能认识人。
我把大数据、云计算、人工智能等信息技术在人类心理分析、行为模式分析中的运用叫智能读心术。对于如何知人，两千五百年多前孔子就说要“视其所以，观其所由，察其所安”；此后人类似乎并没有超过孔子的办法，主要是靠模糊的感觉和经验。但我认为，若干年后人类借助智能读心术，在知己知人方面将全面超越古人。
要读懂一个人，我们首先会想到察其言观其色。善于察言观色，被认为是人智慧和情商高的表现。就技术而言，察言观色和人脸识别相同，都需要大量的数据和复杂的计算模式。现代科学表情分析奠基人美国心理学家艾克曼，从解剖学出发，确定了人类面部的43块肌肉，每一块肌肉就是一个面部动作单元，人类所有的表情都可以被视为这43种动作单元的组合，这些组合形成了一个面部表情数据编码系统。这个表情系统就是一个包含照片和文字的数据库，记录了1万多个面部肌肉动作单元的组合。每一条数据都在描述肌肉肌肉组合和相应的表情，它隐藏着主人真实的意图和感情。埃克曼发明了一个概念叫微表情，他要求心理医生善于捕捉和记录病人的微妙的表情变化，因为这些微表情会透露主人的真实心理。艾克曼创建的面部表情编码系统被证明行之有效。2014年艾克曼本人预言：“5年之内，面部表情编码就会成为一个自动系统，当你跟我说话的时候，一个摄像头会看着你，它会立即读出你情绪状态的瞬间变化。”
2018年5月，浙江杭州第十一中学引进了“智慧课堂行为管理系统”，该系统在课堂内的摄像头，每30秒进行一次扫描，它可以识别高兴、伤心、愤怒、反感、专注、迷茫等常见的表情，以及举手、书写、起立、听讲、趴桌子等常见的课堂行为，通过对学生面部表情和行为的统计分析辅助教师进行课堂管理，这个系统的优势是弥补了老师注意力的不足。如果加上艾克曼的面部表情编码系统进行数据分析，就可以准确把握学生近期的心理状态，便与老师和家长及时干预。
当然，智能读心术除表情和动作分析之外，还有其他许多的途径。特朗普在选举中雇用的剑桥分析公司为其成功当选立下汉马功浪。剑桥分析公司是如何做的呢？他们把8700万人的社交数据，和美国商业市场上2.2亿人的消费数据进行匹配、组合和串联，找出谁是谁，然后就性别、年龄、兴趣、爱好、性格特点、职业专长、政治立场和观点倾向等上百个维度，给选民一一打上标签，进行心理画像，建立心理档案，再通过这些心理档案开展分析总结出不同人群的希望点、恐惧点、共鸣点、兴奋点、煽情点以及心魔所在。特朗普在竞选中运用这些心理分析数据，迅速、有效的提高了他的支持率，出人意料地击败了希拉里。
人工智能读心术在商界也已被广泛运用，而且在不知不觉中影响着我们的钱包。今年我和朋友两家人一起外出旅行，中途因气象原因取消了下一个行程和预定的住房，所以需要临时找一个住处。我的朋友在某旅游网站找了一家酒店，并把链接发在微信群里，让大家看看是否满意。我们各自打开链接，竟然发现同一个酒店的同一房型价格完全不同且相差巨大。旅游网站的智能算法通过数据可以区分穷人和富人，新人和旧人，价格敏感人群和价格不敏感人群，苹果手机和安卓手机用户，根据我们每一个人的不同情况，给出不同的价格。如果不是我们同时打开链接比较价钱后选择了低价，我们可能要付出数倍价钱。商家已做到了一人一屏和数据识人，重构了商家和消费者的博弈关系，我们消费者简直弱爆了。
智能读心术是一个复杂的大数据库和智能算法系统的结合，其数据分析能力的广度和深度已远超人类个体。而且不管我们是否察觉，它在商界和政界已被广泛运用，并将深刻重塑我们的生活。我们理应主动地正确认识、运用它，避免遭其伤害。同时，我们可以看到，智能读心术在人类理解他人、认识自我方面具有巨大的潜能，对人格分析、多元智能分析、情绪管理和心理治疗等价值巨大。
遗憾的是，智能读心术目前国内学校甚少使用。所幸，国家最高层已认识到信息化、智能化在教育现代化变革中的巨大价值。2019年2月中共中央、中国国务院印发《中国教育现代化2035》明确提出：加快信息化时代教育变革。建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台。利用现代技术加快推动人才培养模式改革，实现规模化教育与个性化培养的有机结合。创新教育服务业态，建立数字教育资源共建共享机制，完善利益分配机制、知识产权保护制度和新型教育服务监管制度。推进教育治理方式变革，加快形成现代化的教育管理与监测体系，推进管理精准化和决策科学化。我认为，在中国教育现代化的进程中，教育信息化必将发挥极其重要的革命性的作用。
所以，教育行政部门的当务之急是要打破制度、机制的阻碍，建立健全教育数据收集、数据储存、数据分析算法和数据运用等方面的制度、规范、标准，积极调动社会和学校共同合作推进教育信息化的积极性；学校的当务之急是疏通师生心理、观念和文化上对教育智能化信息化的隔阂，尽快将大数据、云计算、区块链等技术引入，尽快构建起学生成长过程的准确、持续、丰富的数据，通过数据智能分析为每一个学生的心理发展、人格成长、智能潜能发现和发展提供科学有效的指导，实现人本教育和全面教育相结合，实现教育教学和立德树人的高质量发展，为国家打造人力资源强国，实现民族伟大复兴做出应有贡献。
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