在公司,你觉得自已跟别沟通顺畅么?其实工作中,沟通障碍有很多。
在《跟谁都能处得来》一书中,作者说:沟通是双向的,而你要负责的不止一面:你既是说的人,也是听的人。
很多人会觉得,跟说话相比,倾听不容易。甚至,听人说话的时候经常走神,这样的沟通很难顺畅。
为了让沟通更顺畅,更清晰明确,你可以做的是:
第一,要认真听,好好记!通常,只是记,能记住听到内容的20%,如果,除了听还能看到时,你能记住50%。
听听故事时,你能记住的有限,但看过的电影,很多的细节你都能记住,因为,电影中有画面,有动作,有色彩,它们为声音提供了支撑。
第二,尝试把听到的,换成能“看到的”内容。把单一的听觉体验升级为视听觉体验。
当上司、同事、客户或者下属跟你说话的时候,想象眼前有两块微型屏幕——有点类似戴上笨重的增强现实眼镜。
将你听到的,按内容创造出画面,仿佛能看见它,就如同脑海里在放一部电影。这样就没时间走神了,你思维的速度不仅没有变慢,反而是加快了!你把对方单调的语言变成了“3D影像”,如此一来,听的过程就不再乏味,而且内容也更难忘。
第三,将自己培养成一个视听相结合的听众。听别人说话时,不能光用耳朵,也要用上眼睛。想象有一台摄影机,将你听到看到的内容转换成了电影。这样你就不仅能更清晰地“看到画面”,听到的内容也会记得更久。
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