人们对于体验的记忆由感受过程中的两个时刻所决定:体验高峰的时刻和结束的时刻,这叫“峰终定律”。
峰终定律在商业运营中有很广泛的应用,店员友善、专业、热情,商家重承诺,那么商家的信誉和品牌就很容易在消费者心中树立起来。
在教学中老师也会利用这一点对学生进行强化训练。
人际交往中的“雪中送炭”“滴水之恩当涌泉相报”也表现出高峰体验的特殊意义。
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人们对于体验的记忆由感受过程中的两个时刻所决定:体验高峰的时刻和结束的时刻,这叫“峰终定律”。
峰终定律在商业运营中有很广泛的应用,店员友善、专业、热情,商家重承诺,那么商家的信誉和品牌就很容易在消费者心中树立起来。
在教学中老师也会利用这一点对学生进行强化训练。
人际交往中的“雪中送炭”“滴水之恩当涌泉相报”也表现出高峰体验的特殊意义。
本文标题:“滴水之恩当涌泉相报”体现的是什么原理?
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