企业运行就是流程，员工做事就是流程，只是效率高低不同，简洁繁琐不同。没有流程的企业是不存在的，没有流程的企业是死掉的企业。
流程无处不在，无时不在。但是很多企业人没有意识到流程的存在和它的重要意义。
企业管理变革，本质上讲就是“自我革命”，就是对企业管理流程的一次简化和优化。华为任正非在谈到流管管理时曾说，“不产粮食的流程是多余流程，多余流程创造出来的复杂性，要逐步简化。流程必须持续简化。”
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你有问题，它能解决
在《从零开始做流程管理》这本书中，张国祥老师对于流程和流程管理做了定义：
流程是做事的先后顺序，流程管理是优化规范组织运行工作先后和责任岗位的组织管理行为。
流程管理绝不能仅仅是“优化工作先后”，还要优化责任岗位。为什么企业需要流程管理？因为大多数企业仍然沿用传统的管理，即把人当作管理的对象，参与企业管理只有少数管理人员，低效流程包括无效流程遍布企业，所以，企业有对流程进行管理的必要。
《从零开始做流程管理》系统展示了企业从战略到流程落地运行的全过程，堪称企业流程管理的操作指南。
不会梳理？
流程梳理犹如照镜子或者做透视，相当于给企业管理做体检。全面检查分析企业现有流程是否适应企业发展需要、运行是否畅通、是否有效。流程梳理就是对企业管理现状的分析盘点，也被称之为流程分析。
不会规划？
流程规划是从流程管理全新角度对企业运行进行全面规划，勾画出企业战略通过一级、二级、三级、四级流程逐步分解到落地的逻辑演绎路径，全景展现企业流程图族谱，为流程设计奠定基础。
流程规划主要载体是企业流程设计总图，一级流程、二级流程作为企业流程运行总框架，在梳理同时又必须以图表形式呈现，否则无法细分三级流程和四级流程框架结构。
不会设计？
流程设计是在流程梳理基础上按照流程规划要求对企业运行流程进行系统设计和专业设计，统一设计格式、统一设计规范，把流程管理的新观念，新方法融入企业运行流程，是管理方式的重新设计。
流程设计本身就有对现有流程优化，只不过在把流程管理理论方法导入企业之初，按要求把流程图设计出来即可
不会优化？
流程优化是在企业现有流程基础上进行组织优化，以达到全局效率最优。流程优化通常采用集体讨论方式，审核审批分别进行，而且必须组织具有代表性的多名员工参加。流程优化旨在提高企业运行效率，减少运行成本，让流程创造更大价值。
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