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苦沙:#职场精进# 3 《打造高效的执行力》培训笔记

苦沙:#职场精进# 3 《打造高效的执行力》培训笔记

作者: 行者精进社 | 来源:发表于2018-05-30 00:14 被阅读3次


    执行力提升核心流程:

    一、指令目标

    二、人事组织(员工关系等)

    三、过程管理(沟通先行,时间管理,结果导向)

    执行力的重要性

    “在企业运作中,其战略设计只有10%的价值,其余的全部都是执行的价值。”——哈弗商学院前院长波特

    “确定目标不是主要问题,你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”——德鲁克

    “没有执行力,就没有竞争力! 微软在未来十年内,所面临的挑战就是执行力。”——比尔盖茨

    “一位管理者的成功5%在战略,95%在执行。”——ABB公司董事长巴尼维克把

    eg:把信交给加西亚。

    执行力的认知

    个人

    执行:即行动,指把想法变成行动;把行动变成结果;保质保量的完成任务,不折不扣的得到结果。

    执行力:即“行动力”,就是把想干的事干成功的能力,注重细节,保证质量,按时完成任务的能力。

    组织

    执行:“贯彻、实施”,将战略落实到实处

    执行力:贯彻战略意图,完成预定目标的能力

    执行力就是有结果的行动;就是将目标变成结果的能力。(不折手段,不打折扣)

    执行力的衡量标准:

    按质按量按时的完成自己的工作任务,达成目标的能力。

    执行力不佳的原因

    1:无共同认可的执行文化

    2:管理者缺乏表率(己身不正,虽令不从)

    3:团队无执行力高的人做表率

    4:缺乏奖罚考核标准(孙武杀姬)

    个人执行力不佳的原因

    1:意愿不足

    2:能力不够

    3:时间不够

    执行力的三大核心条件

    1、目标:做正确的事

    2、流程:正确的做事

    3、人员:用正确的人

    1 目标的重要性

    明确的目标指令可以

    1:指引我们前进的方向

    2:发觉个人(组织)的潜能

    3:使考核评价有依据

    eg

    弗洛伦斯—浓雾中看不到目标

    确定目标的SMART原则

    S_specific:设计目标,一定要具体,不能抽象模糊

    M_measurable:目标可衡量,量化

    A_attanable:目标要有挑战性,可达成行

    R_relevant:目标与工作职责相关

    T_time bounding:目标要设定达成时间

    eg:

    宝钢:1010规范,问题10分钟到现场,1次解决,0次返工。

    巴顿:降落伞99.9%合格率提高到100%

    目标年年定,总是难实现

    1:目标没有定制好

    ——项目太多,不支持战略,描述不准确,没有课衡量的标准;

    2:缺少评估和跟踪

    ——执行人能力弱,没有可执行的措施,缺乏周期和部门的衔接;

    3:组织方面的问题

    ——上线不统一,组织架构和职责划分混乱,目标本身没有得到领导的认可和重视。

    目标来源于企业战略

    着手做任何一件事之前,先认清方向 ......企业如果没有一个清晰的战略或目标,就像人生的航程没有一个目的地一样。——史蒂芬.科维《高效人士的七个习惯》

    航船如果没有目标,任何方向的风都是逆风。

    目标的分解——PD(Policy Deployment)关键思想流程

    第一步:是什么(突破思想)

    第二步:什么进度(年度突破)

    第三步:怎么做(确定关键性运作流程)

    第四步:做多少(确定方法&跟踪)

    第五步:谁来做(确定关键资源&规划)

    KPI管理的重要工具——PD(把战略转化为行动)

    1:明确和公司策略相关的目标

    2:把目标转化为达成目标的行动

    3:定义如何衡量这些过程

    4:描述希望实现的结果、

    方针展开的两个关键要素:

    1:过程记录系统:X矩阵

    2:重要对话过程

    PD的主要步骤

    1:为下一个目标设定收集数据

    2:完成愿景讨论

    3:完成发展计划

    4:完成X矩阵

    5:完成目标分解

    6:完成行动计划

    角色定位

    承上起下;兼顾左右

    管理者角色的两次转变

    从关注专业技能和个人绩效到关注团队业绩方面的转变

    从关注业绩到关注团队积极性的转变

    团队领导的定义——一匹套在马前的马

    他是一个队员,在需要做事情的时候,采取第一步行动,让队员跟随其后,然后逐渐把权利交给团队。这是双重角色:

    a:知道团队工作的联合行动

    b:培养团队的感情关系直到团队达到圆满为止

    团队与群体的区别

    决策方面:

    1: 作为群体应该有明确的决策人

    2:团队可能不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权

    责任方面

    1:群体的领导者要负很大责任

    2:团队中除了领导者负责外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起互相作用,共同负责。

    角色方面

    1:群体成员的角色组合多为随机性, 互补性差。

    2:团队成员,的角色是互补的,把不同知识,技能和经验的人综合在一起,形成功能互补,从而达到整个团队的有效组合。

    团队协作中常见的瓶颈

    1:成员们太“能干”,谁都只想演“主角”,不愿意当“配角”,以至于无法让其他成员与其共事。

    2:团队领导者角色错位,无法一句团队成员的不同发展成熟度实施领导管理。

    贝尔宾的团队角色理论

    团队 不等于 群体

    团队角色理论之父——贝尔宾

    贝尔宾团队角色理论的应用

    米格25的领先秘诀

    米格效应——实现优异不一定要独特的个体优点,而在于整合利用。

    (一)角色齐全

    唯有角色齐全,才能实现功能齐全。正如贝尔宾博士所说,用我的理论不能断言某群体一定能成功,但可以预测某个群体一定会失败。

    (二)容人短处,用人所长

    知人善任是每个管理者在组建团队时,应该充分认识到各个角色的基本特征,容人短处,用人所长。

    (三)尊重差异,实现互补

    一份既定的工作,完全合乎标准的理想人选几乎不存在,没有一个人能满足所有需求。

    但是团队却可以做到完美无缺,它并非是单个人 的简单罗列组合,而是团队气质结构上的互补。也正是因为这种系统上的异质性,多样性,才使整个团队生机勃勃,充满活力。

    (四)增强弹性,主动补位

    组建一支成功的团队,必须在团队成员中形成集体决策,互相负责,民主管理,自我督导的氛围。

    团队角色管理

    人人都可以不断进步,但无人能达到完美;但团队可以通过不同角色的组合达到完美;

    团队中的每个角色都是优点缺点相伴相生;

    尊重角色差异,发挥个性特征。角色并无好坏之分,关键是要找到与角色特征相契合的工作。

    团队成员的挑选

    1:细致分析岗位需求

    2:留心候选人的能力,成就,失败,依耐性,以及对待工作,同事,顾客的态度

    3:听听他们过去团队领导的意见

    4:工作职责描述及期待业绩的标准

    审视自己的部署(愿意与不会做,组成)

    四象限:是否愿意,是否会做

    策略:

    1:指导性

    能力有问题,可帮助解决怎么做,做什么。

    2:辅导性

    态度或者认知问题,可帮助认识到问题所在以及改进的必要,即解决为什么的问题。

    激励+奖惩措施

    过程控制——时间管理

    在所有不公平中中还有唯一公平的资源:时间

    什么是时间管理?

    基于时间无法开源,无法节流,不可取代,不可再生等特性,去管理自我对时间资源的使用的方式,方法,以及与时间对应的事项安排。以求较少时间浪费,用最短的时间或者在预定的时间内实现既定目标的行为。

    时间管理的理论及观点

    1:着重利用便条与备忘录,在忙碌中调配时间与精力。

    2:强调行事日历与日程表,反映时间管理已注意到计划的重要。

    3:将有限的时间,精力加以分配,争取最高的效率。

    4:强调每一天的行动,都要与未来的方向一致,与目标接近。

    为什么时间总是不够用?

    时间分配不合理导致时间浪费及效率低下。

    可能的问题:

    1:缺乏计划

    2:无目标

    3:拖延

    4:抓不住重点

    5:事必躬亲

    6:有头无尾

    7:一心多用

    管理工作中的三种时间

    1:受上司支配的时间

    2:受组织支配的时间

    3:个人可支配的时间

    前两种是必须去完成的;而第三种中则包含了:“受下属支配的时间”,如果管理者管理不当,这部分的时间甚至可能完全占据了“个人支配时间”。

    为什么会是你背上了3只猴子?《谁背上了猴子》

    帮助而而非替代——发掘部署主动性

    面对带着问题的部署:

    1:任何时候当我帮助你解决这样活着那样的问题时,你的问题都不应该成为我的问题,你的问题一旦成为我的问题,那你就不再有问题了。我不会帮助一个没有问题的人。

    2:这次面谈结束后,问题应该由你带出去,正如由你带进来一样。你可以在任何约定的时间向我求助,然后我们可以共同决定下一步采取什么行动。

    3:在偶尔需要我采取行动的情况下,我们要共同决定,我不会单独采取任何行动。

    如何进行时间管理要事第一,EG:曲突徙薪

    1:重要的事情,早晚都得做

    2:早做比晚做好;

    3:论功行赏时,大家之注意到了那些积极“救火”的人,其实这是一个重大的误区。

    4:早一点曲突徙薪,何至于焦头烂额。

    四象限法:

    艾森豪威尔法则

    根据重要与否,紧急与否分成四象限。

    第一象限:重要紧急——立即去做

    工作中的主要压力来源于此,80%的事物来源于第二象限没有被处理好的事情。很多重要的事情都是一拖再拖到迫在眉睫。也就是传统思维状态下管理者的通常问题“忙”。

    第二象限:重要不紧急——有计划去做

    制定时间表,一个一个解决;在规定时间内解决就不会让第二象限的事情跑到第一象限去。

    第三象限:不重要,不紧急——尽量别做

    如休闲活动,办公室聊天等

    第四象限:不重要,仅仅——交给他人去做

    我们忙碌而且盲目的源头,最好的方法是放权交给别人去做,或者委婉拒绝以减少此类事物的发生。

    效率手册

    日程表及安排

    沟通

    沟通的基本法则

    1:讲清楚

    2:听明白

    3:做正确

    eg:

    去年今日此门中,人面桃花相映红。

    人面不知何处去,桃花依旧笑春风。

    快速执行,机会才是你的!!!


    本文完

    初稿:2018年5月25日,21时58分

    修订:2018年5月29日,23时38分


    苦沙行

    浩瀚琼宇人如沙,

    苦难磨砺浪天涯。

    厚积薄发青云志,

    跨界新生绚芳华。

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