1、作为管理者，你必须赋予每一件事值得做的意义，花时间和大家说明意义，而不是告诉大家：这是命令。如果员工觉得一件事不值得做，就不会把它做好。
2、为了提高效率和控制大局，上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权，例行和常规的权力由部下分享。
3、要通过改变自己的方式，改变别人。管理里面从来没有“你应该怎么样”，更没有“他应该怎么样”，只有“我应该怎么样”，凡事要反求诸己。
4、如果现有的可选方案能满足最基本的满意标准，就不要再寻找更优方案。因为大多数情况下，信息是不完备的，人是有限理性的。
5、选人时，态度和能力，哪一个更重要？西方主流企业界会建议你：雇佣态度好的人，然后培养他们的能力。对于态度差，能力强的员工，严格限制使用。
6、激励因素用多了，员工会感觉“我应得的”。换成一些偶然、不可预测的激励，还有对比产生的幸福感，让员工感觉“太好了”，才能真正被激励到。
7、想留住优秀员工，要给员工提供多种“职业生涯”的选择。对压力过大的员工，帮他找到平衡点；对认为能力在别处的员工，允许转岗；对业绩突出、众望所归的员工，给予晋升奖励。内部流动的可能性越大，外部流动的可能性越小。
8、那种“大家好好干，我不会亏待大家的”的模糊说法，对员工很难有激励效果。奖金、晋升等激励方案，一定要和绩效清晰关联。
9、成为经理后要有“打妖怪你去，背黑锅我来”的心态。除了教练之功，所有的功劳，都要推到员工身上；除了法纪之过，所有的过错，都要揽到自己身上。
10、管理者也是一个工种。10个人放一起，不经管理，可能只产生3个人的价值。管理者要让他们因为协作产生10甚至15的价值，并因此拿走2～3个人的收益。
11、经理收入通常比员工高，是因为他们懂得把目标翻译成任务，把结果翻译成实现结果的过程。没有包工头的分解力，就不会有CEO的领导力。
12、一旦成为管理者，你就被插上了“管理之刺”。你和员工之间要保持合适的距离，亲密，但不无间，才是最好的关系。如果你对一群人特别好，这群人经常围绕在身旁，就可能只了解了单方面的信息，产生错误判断。
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