作为互联网广告的新宠,信息流广告让人又爱又恨。爱的是它的原生性和主动推送机制,恨的是它的千人千面而又神秘兮兮。面对如此神秘的信息流广告,如何开展账户优化,有时还真让人手足无措。
信息流和竞价是神似的,基本流程一样,只是侧重点不同,信息流会更加侧重物料的制作;但在优化手法上,都是将每一个流程的影响因素罗列,然后优化之。
01 用户画像是账户科学管理的核心
构建用户画像对于信息流广告很重要,先来看看以下两种用户画像,你觉得哪个更有效?
通过对不同用户群体的理解并收集不同类型用户的标签,从用户、场景、需求这三个方面进行用户画像的构建:
1)用户:有哪几种类型的用户会对我的产品有需求或感兴趣。
2)场景:不同类型的用户会活跃在什么样的场景中,不同场景中的用户都有什么样的行为特征。
3)需求:不同类型的用户有不同的需求,我的产品能满足用户的哪些需求?和竞品对比有什么亮点能更好地匹配用户的需求。
在了解完不同的受众人群行为特征、兴趣爱好,构建完用户画像后,选择不同的投放策略。以家装为例,刚需型的用户以年轻人群居多,对装修价格比较敏感,关注新科技,对家居智能化关注度比较高,所以在投放物料中围绕简约、智能、新颖化的家装投放内容为主;而品质型的用户一般有一定的经济基础或社会地位,对住房的整体品质要求比较高,材料选择中要求比较苛刻,更注重人性化的设计方案,方便全家的饮食起居,所以在投放中应该注重家装品质、人性化设计等推广内容的宣传。而甩手型用户,他们不想参与细节沟通,不想为选材操心,他们知道过程进展就够了,然后在约定的时间收货,所以他们需要的是服务,可以信赖可以甩手的服务。
对人群进行深入洞察和用户分类后,才能进行精细化投放和优化,从而不断提升ROI。这里所说的精细化投放和优化包括很多方面,但账户结构、定向和创意可以说是重中之重。
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02 精细化的账户结构设置是前提
账户结构是根据客户的产品或业务特征,通过推广计划、人群定向、创意文案等因素的设置来决定的,清晰的账户结构便于进行针对性地出价和撰写创意,也利于后续的数据监控和效果优化。
搭建账户结构时应做到完整、清晰、有类别:账户结构的搭建要做到一目了然,推广计划/单元要完整地表达出“我要卖的产品”。针对不同用户需求偏好搭建计划和单元,层级管理分类明确,优化管理更清晰。
03 定向设置是提升转化的利器
在信息流推广中,如果点击率或转化率较低,在一定程度上人群定向的设置有很大的影响。以家装行业某客户为例,没进行账户定向设置时平均CTR不到1%, 在进行了一系列定向设置后, CTR平均提升了1-2个百分点,后端转化也更高。信息流推广要想有极佳的点击转化效果,就需要基于用户画像进行精准的定向投放。
04 吸睛化的创意是王道
好的创意会说话,但有时候我们会认为用户像我们一样了解产品,以至于写出自嗨型的文案,但实际上用户对产品一无所知。都说要以“用户为中心”,那么用户购买产品的原因是他们需要利用你的产品来达成某种个人需求,所以推广标题便要明确告知用户,产品卖点能给他带来什么价值,最终达成什么目标。
如何让产品卖点和用户需求匹配度更高,既要洞察用户的需求,又要从用户角度出发让产品卖点成为客户购买的需求点,创意吸睛,从而就会有更多的点击和转化。
信息流账户重在科学管理,人群画像是一切的核心和基础,之后基于人群画像:
1)搭建清晰有类别的账户结构方便日后运营中的优化和调整;
2)设置定向让广告曝光更精准高效;
3)找到”唯一的卖点“并且根据不同的传播目标进行创意物料的发展。
通过以上操作,让你的广告可以被用户看到、驻足、点击以及完成后续转化。
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