“做客服真烦，这工作没法做了”
“而且学这个没用!”
经常遇到职场小白朋友吐槽，这个真学不到东西。
假设
许多人提出的问题，都带着固定化的假设，包含着隐形前提。
问题：我很忙，我觉得我没时间做A事件。
假设：优先级。 A事件不重要，B事件重要。
譬如工作重要，食物健康美味不重要，
所以选择叫外卖而不是自己做饭。
所以就有了我们经常听到的那句话：“我忙到没时间做顿饭了。”
同样道理，
问题：这样学不到东西，怎么办？
也有一个假设：我认真学了，学会了并且执行到位。
有没有想过，那或者只是你的工作意愿或者工作能力不够，才导致你说出这样推卸责任的话。
有研究表明，我们经常会对团队取得的成就给自己邀功，而对挫败推脱责任给他人等外在因素，还有，尽管你已经意识到这一点，你还是会犯这样的错误。
逃避
他答不上来，一阵空白过后。
为缓解尴尬，他转移了话题。
“好多人从小就有自己的兴趣，
然后以兴趣爱好慢慢发展成自己的职业，真羡慕他们。
而我真的很迷茫，不知道选择什么工作，现在还在为下顿饭发愁。”
我心笑笑，我能理解你现在的焦虑。但是很遗憾，你并没有听进去我的话。你还是选择制造假设逃避问题，这可能是你的心智模式出了一点问题。
学过心理学的同学都知道一种“僵固型心智”（fixed mindset），这其实也是一种隐性假设:自己就是不行的。暗自认同这种假设的人会用一种固定的眼光看待自己的能力，其中很多人会认为自己的天赋不够，或者智商平平，于是在遇到一些挫折时就自怨自艾，失去了继续努力的勇气。
与之相对的是“成长型心智”（growth mindset），拥有这种心智的人认为智力和才能是可以通过努力不断增长的，因而并不惧怕短期的失败，反而会愈挫愈勇，这样的人往往能获得更高的成就。
事实上，知识和创造的成果如财富一样，具有利滚利的效应。
这种心智力量的作用虽然一开始并不明显，但是如果假以时日，具备成长型心智的人与僵固型心智的人就有天壤之别。假设两个人拥有几乎一样的能力，其中一个人比另一个人多干十分之一的活，他将多产两倍。你知道得越多，就学得越多；你学得越多，就做得越多；你做得越多，机会就越多。想要详细了解心智相关问题的朋友可以看看李笑来写的《把时间当作朋友》，虽然有些地方显得过于啰嗦，但心智这块还是值得一看。
我问他发现没有，你所有的问题都指向一个方向。
你擅长去为自己能力的缺位导致的后果，作一些不必要的假设去圆自己的谎以求心安理得。
换句话说，你想的太多，做得太少。
朋友被我的话彻底激怒了，
你不要说这些假大空的话，
你就说吧，我现在该怎么办？怎么做？
你说的这么厉害，那你说你怎么做？
几点建议
1.不要逃避，在细化问题的过程中减小焦虑。
正如黑暗，鬼怪等我们所恐惧的事物一样，去面对正视它才是正确的做法。
我们可能因为能力不足以解决问题，才创造一些伪问题去逃避真正要解决的问题，
由于忽略了待解决问题的对象和本质，导致解决了一个又跳出来另一个。
因为能力不足以解决具体问题B，所以才有泛泛的问题C。
要跳出这种恶性循环。正确的做法其实是面对问题，了解问题，提升自己的能力已解决问题，你会发现这是一个细化/具体化的过程，而不是相反地去放大问题，放大焦虑。
譬如解决“不知道找什么工作”（选择问题太大）的方法就是具体化，我个人认为有三个步骤
1.所有选项与备选项：社会上有哪些工作?（所有选项）哪些工作我有意愿（备选项）？
2.备选项的外部市场需求和内部满足备选项需求的能力（外需与内供）： 这些工作目前市场上需要的基本能力是什么？我的性格，兴趣，目前的能力符合基本工作要求吗？如果不够我需要怎么提升？
3.核心竞争力：你有核心竞争力吗？
譬如很多毕业生不知道找什么工作，一般到了这个时候，自己大概适合或者说有意向的专业大方向肯定有的。所以我们跳过步骤1，直接说步骤2，能力问题。这是硬指标，解决问题的能力，是你在社会立足的基本能力，如果缺乏你会活得很累。
核心能力分两种，技能和智能。
技能易于习得，指掌握和运用专门技术的能力，能力考核指标主要是熟练度，通常一个具有正常学习能力的人，假以时日，都能够熟练掌握这种能力。像司机通过提供驾驶汽车服务的技术就需要这种岁月的磨练。但是需要注意的是，许多仅仅有单一的技能，尤其是（低门槛，易替代的职业要求岗位）已经不能应付社会的高度竞争了，近年来的科技发展迅猛，AI等高科技让一部分低门槛可代替性的岗位人员失业。像无人车技术之于司机，无人超市之于服务员，人脸识别技术之于检票员。近日深圳首试无人公交，敏感的人已经意识到，来自于高科技对于低门槛，多重复性动作岗位的冲击之大，已经到了非常深入的地步。
智能
相对于满足于基本技能的红海竞争，智能更像一种基于技能基础之上高阶玩法，蓝海战略。
知乎大V徐强曾分享过一种职场选择的楼层法则，https://zhuanlan.zhihu.com/p/19702525
说的是职场进阶其实是一个爬楼的过程，站在高层级的人能够一眼看穿低层次的思维模式。
楼层越高，你就越容易看到事物的本质。其实说的就是智能，其考核的基础是层次，掌握了某一技能后，行业内常常有一些出乎意料的玩法。你层次不够，尽管你十分努力，你就是不知道，就常被这种高阶玩法碾压。这个就是人们常说的选择大于努力的原因所在，回报并不与你的努力成正比，而是与你的不可替代性成正比。
只有持续的学习才能跟上时代的步伐，这就引出了一个问题，在人才竞争市场，在同等技能水平(均能胜任基本工作)上，为什么选你，不选他/她？。
所以引出步骤3，Distinguish（可区分）
既然大家都差不多，你又想突出，你就必须找到能够在Distinguish中更胜一筹的筹码---核心竞争力。某行业的核心竞争力是什么，其实等同于你在该行业的核心竞争力是什么。
换句话说，哪些东西使你在竞争中屹立不倒，不被淘汰？
提几个要点
1.向自己提问
1.1 持续向自己提问，保持好奇心，做一名主动学习者。
学会向自己提问，是成为一名好的主动学习者的第一步。不经提问地学习，其实就是知识的搬运工。追求的是知识在传递过程的精确性/完整性，走脑不走心，却置学习者自身的疑惑/心智/知识体系于不顾，主次颠倒。我们在学校里的学习，大多是被动式的学习，填鸭式的灌输，学了就忘。具体案例可以参考中学时背诵政治课本常背常忘，你要distinguish，你就尽快要找出问题所在，而不是死磕到底。
1.2保持好奇心
好奇心必须向婴儿学习，习惯的本质是迎合了思维惰性。习惯了开车姿势，你就不用想着脚踩哪，手放哪，浑然一体。手脚很利落，失去敏感的头脑对身体的把握却很粗糙。
小孩子经常有很多奇思妙想，诸如’撒谎对自己有利的时候，为什么要说实话？”很多类似的哲学问题都是对生活琐事感到好奇才提出的。
2.跟牛人学习，常思考并去做行业最重要的事。
2.1 向牛人学习
行业的TOP1在干什么？找到并向他学习，他正做的事很可能就具备行业的核心竞争力。
互联网降低了接触牛人的学习成本，利用好这个渠道已经足够。
2.2 做最重要的事
理查德·汉明（Richard Hamming，1915--1998）（图灵奖得主，"汉明码"的发明人）在其著名演讲“你和你的研究“https://zuciwang.com/show/629548.html中，集其数十年经验并总结，他发现：
众多科学工作者毕生仍只例行公事般地从事“安全”的工作，所以他/她“产出”有限。就这么简单：如果你要干大事，你必须毫不迟疑地(clearly)去干重大难题，而且你得有个想法。
你必须考虑本文开头提到的优先级的问题，不要被一些琐碎事务过多分散精力。而现实常常是，你甚至想都没敢想什么是最重要的事，更不要说动手去做。
3. 机会垂青那些有准备的人，所以把目光放长点，把战线拉长。
3.1 准备
大学备考六级的时候，经常想找一些捷径速成，直到看到新东方老师讲的一句话：爽而有害。事实的确如此，疯狂也是做着大家都在做的事情，却想着比别人厉害，自相矛盾。要克服人性的懒惰，就要去经历”不爽”，克制自己的行为，及早做准备。往大了说，文明不就是约束的结果吗？
3.2 目光
身边很多人，问起他们的规划，仅仅局限在一周几天，甚至干脆没有规划，空虚度日，实在不失为一种生命的浪费.网上结识一些终身学习的师兄，战线拉长到50岁，7年规划学一门语言，并且能够真正去落实，深感佩服。反观自己，我竟从来不敢想。
4.顺势而为，多做长半衰期的事。
4. 1顺势
如果你真的习惯通过假设来解释一些现象，我觉得可以顺势而为，采用一些积极的假设。像上面所说的采用成长型的心智模式，把每次失败都回溯其失败的原因，进行复盘以待下次改进，作为经验教训输入。而不是作为抱怨，迁怒于外人，焦虑作为输出。
4.2 多做长半衰期的事
不知道该做什么事怎么办？学习者采铜在《精进》一书提到，判断一件事值不值得做就看它能不能持续地为我们提供物质或者精神上的收益。两个指标分别是半衰期（持续性）和收益值（收益性）。注：半衰期最早是物理学中的概念，指放射性元素中半数原子核发生衰变所需要的时间，半衰期越短，衰变得越快；半衰期越长，衰变得越慢。
举个例子，
玩游戏是高收益值，短半衰期的事件，玩游戏带来的快感很强烈（精神上收益很高）.但很遗憾，它是短暂的。一旦停下来，愉悦感迅速消失，游戏成瘾者大多会为了寻找这种强烈的愉悦感，会继续玩下去。所以这类事情可以少做。诸如此类的还有观看各种综艺节目。
长半衰期的事件，高收益的如学习一种有效的思维方式，低收益的如练一小时书法，不管收益高低，都是值得去做的事。当然，并非所有短半衰期的事情都完全杜绝，毕竟人还是需要当下的快乐和即兴的满足，只不过主次应该定位好。
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