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运营小白的苦恼(一)

运营小白的苦恼(一)

作者: 瓶中的彩虹_ | 来源:发表于2018-06-28 13:31 被阅读0次

(一)写在前面

其实开淘宝已经开了半年了,从最开始的信心满满,也被折磨的茫然不知所措。当然也不是完全没有收获,但了解的越多,越觉得当初的决定实在是太草率了。原以为认真做详情,上新就可以了;慢慢才发现,运营才是王道啊!不然为啥这么多美工没有自己开店。

想写这个文章,一是吐槽,缓解自己心情;二也是想理清自己的思路,找出重点在哪里。

(二)初期的顺利

从零开始,因为主推产品详情还没准备好,我们就找了好友刷了一批产品A,产品A属于小类目产品,优势在竞争小,只要有基础销量,价格够低,就能有一定出单。问题在于,我们定的价格,都赔本了,每卖一个就亏一个。当然也相当于刷单了,但是我们的心还是在滴血。接下来其他产品陆续都上架了,我们也不想再赔本卖,起码保本也好,就调了产品A的价格。自此以后,产品A基本没销量了。。

于此同时,我们打算主推的产品B,也上架了,然而没有刷单渠道,好友资源也用的差不多了,所以基础销量不好,完全没有自然搜索,咋办呢?开直通车试一下,开车是绝对有访客进来的,就看你的产品能不能把握住仅有的这些客人,为了增加吸引力,买一送一!当然,我们又是亏本的。。并且直通车能拉来的访客就那么多,所以不但亏本,销量也很少。

一直在上架的新品里面,有一个产品C。这个产品C可谓去年爆款!我们拿到货算是很早的,于是匆忙上架。但是这个产品需要一定技术才能做好,我们研究了其他家的教程,自己试了很多次才终于了解诀窍在哪里!录了视频教程发给买家,也组合了套装出来。因为我们上架的还算早,早期自然曝光和访客相当不错。我们完全没有刷过单,但是这个产品的数据在一直健康的增长(包括访客数,下单,评价)。到了年底的一个周日,从早上一直有人在下单,那一天应该是单品下单最多的(当然小店,也就10个左右)。我瞬间充满希望,按照这个趋势发展下去,这款是不是要成为爆款啊哈哈哈,想想口水都要流出来了。

当然并没有。不然现在我也不会写一堆有的没的了。当时我还没有对这一款有任何操作,它的数据完全顺其自然,这是个很大的问题,如果是现在的我,当然会在这个基础上,增加一定的补单和访客,维持在更好的数据上,可当时的我,一没有这个想法,二没有渠道。自然爆发成这样已经很不错了,但没有人为的干预,波动会很大,属于靠天吃饭。要是平时的淘宝也就罢了,偏偏遇到过年。

(三)过年是个转折点

年前产品C的爆发和不断增加的访客让我看到了曙光,美滋滋的等着过年放假,好好玩一个假期,年后绝对生意更好!完全没考虑过年要怎么设置店铺。

过年为什么要设置店铺?过年要放半个月假啊,就算我们不想休息,快递也停了啊(坑爹的快递还是按省份距离逐渐停的)。临近过年,产品C还是有很多人来问,但是很多都由于停运,不能买(说了年后来也并没有来,骗子,哼!),就算下单了,被告知年后才能发,多半也会选择退款。不但少单,我们那一段时间的退款率还飚高了。我也没有延长发货时间,淘宝官方延长的发货时间还是有点晚,那时候我们快递早停了,不知道我们拖的这部分单有没有造成延迟发货影响。

过年期间访客自然很少,从年前的100~200,降到几十,我一点都不担心,放假正常的嘛,过完年就好了的,年后谁生意不好!全都生意好到爆好不好。我完全不用管,按照年前的走向明年生意绝对好!我有这个想法,是因为我认识的做淘宝的,年前和年后生意都是最好的,我虽然是刚开的小店,但淘宝大盘趋势好啊,总能分到一杯羹。

图样图森破。过完年狠狠地给了我几巴掌,把我的美梦拍醒。到了开工的时间了,其他家忙的找不着北了。我尴尬的发现,访客没怎么增加,单也没有了。。诶?这跟我想的发展完全不一样呀喂!有没有人来管管!当然并没有人来管我。店铺初开的扶持期已经过去,店铺流量年后并没有恢复到年前的水平,并且还在持续下跌,因为一直顺其自然,也没有补单或者其他操作。只能呆呆地看着往下跌的数据。

未完待续。

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