如果你告诉自己的孩子、配偶或者自己的员工，说他们在一件事情上愚蠢或者一窍不通，说他们没有才能做这件事，或者说他们做的全错了，这样的话你几乎摧毁了，他们做这件事的所有动机，他们也不会再有任何动力去提高。但是如果你使用相反的技巧，你在鼓励的时候表现得慷慨大方，让这件事看起来并不是那么难，让别人知道你对他们的才能有信心，让他们知道自己做这件事的潜能还没有开发，那么他们就会不停地训练，直到黎明的光辉降落到窗前才肯停止，他们之所以这样做，就是为了成为优秀的人。洛厄尔·托马斯精通于人际关系，他经常使用这个技巧。他给你信心、在你的内心激起勇气和信念。例如，有一次我和托马斯夫妇一起度周末，在周六晚上，大家围着很旺盛的炉火，友好地在一起打桥牌，他们邀请我也加入进来。桥牌？啊。不行，不行！我不会，我对这一窍不通。这种游戏对我来说既高深又神秘，不行，不行！我不可能会玩这种游戏。
“为什么不玩，戴尔？这根本没有一点技巧，”洛厄尔说，“打桥牌除了记忆和判断以外，不需用任何技巧。你已经写过关于记忆方面的文章，因此打桥牌对你来说不费吹灰之力，这正适合你玩。”
很快，在我还没有弄清楚怎么回事以前，我已经坐在了打桥牌的桌子上了，这是我有生以来的第一次。而这仅仅是因为有人告诉我说，我天生有这方面的才能，这样就让这种游戏看起来容易一点。
说到桥牌让我想起伊利·卡伯特森，他的关于桥牌的书被翻译成十几种文字，并且销售了超过一百万本。然而他告诉我说，如果不是一位年轻的女人向他保证说，他有这方面的才能，那么他永远也不可能把这种游戏变成职业。
在1922年他来到美国的时候，他尝试寻找一份教哲学和社会学的工作，但是他找不到这样的工作。
接着他试过销售煤炭，但是他失败了。
接下来他又试过销售咖啡，但是他再一次失败。
他曾经打过桥牌，但是在当时他从来没有想过，有一天他会教别人打桥牌。他不仅牌打得不怎么样，而且他还非常倔强。他在打牌的时候不停地问问题，在打完后又不停地回顾检查，因此没有人愿意和他一起打牌。
后来他遇见了一位漂亮的桥牌教师，约瑟芬·狄龙，他爱上了这位教师并且和她结了婚。约瑟芬·狄龙注意到，他对自己的牌分析得是多么地仔细，并且让他信服，他是牌桌上的一位潜在的天才。卡伯特森告诉我，就是这个鼓励，也仅仅因为这个鼓励，让他把桥牌变成了自己的职业。
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