其实多数互联网式的营销热词,都属于“术”的部分,也就是战术性做法,追求的是能够快速运用、快速见效。但光会拉弓射箭或者架机关枪,可能可以让你打赢一场小战役(battle),却没办法帮你赢得一场战争(war)的最终胜利。要在全局获胜,需要的是战略性思考。在营销的世界里,营销原理就是战略思考的根本逻辑。
品牌带来的效率,不只表现在企业积累资产与财富层面,还表现在营销层面。通过一点一滴的积累所创造出的品牌力,能够在每一次的营销活动中发挥重要的杠杆支点作用,让你可以用比对手更少的力气创造更大的沟通效果。
为什么品效本来就该合一?当你拥有品牌力,当你的品牌够强大,你就应该在每一次沟通与推广中,用所有最准确的品牌元素——符号、画面、声音、调性等,去瞬间唤起消费者对你的品牌的印象、联想与记忆,勾起他们对品牌的一切正面感觉,以加持你想要告诉消费者的具体信息,可能是新产品的上市,或者是一场年度大促,让你的信息传递效率因品牌的推动变得事半功倍。还是那句话:品牌本来就是为创造更好的营销效果而存在!
品牌力,靠的是长期的坚持经营与积累,所以其实这是一种鸡生蛋、蛋生鸡的循环关系。你必须在日常每一次的营销推广中,不只着重于“效”,同时要坚持塑造品牌一致的样貌,发出一致的声音,在消费者大脑里留下越来越熟悉、鲜明、清晰的印象。经年累月之后,品牌资产就会长出来,品牌力就会形成。当品牌力变得越来越强大,你的营销推广就会越来越受惠,印象积累越来越高效,于是这个正向循环就会滚动起来,越滚越大。如何创造这样的正向滚动效果,正是这本书要告诉你的内容,后面我们会一步一步介绍。
品牌策略,一定是一个企业战略级的决策,必须由这个品牌的最终负责人来拍板,通常是企业的CEO(首席执行官)或总经理
正如英国哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德(Alfred North Whitehead)所说:“文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。”
若是没有清晰可靠的定义,品牌个性就会每年都被不同的品牌经理解读成新的内容。只要你表现出随机行为的迹象,那段关系就会立刻破裂。因为这个世界上没有什么比变化无常的态度更令人困惑了。卓越的营销不是给人们他们想要的东西,而是让人们感觉你想让他们感觉的东西。
另一位哈佛大学营销学教授西奥多·莱维特(Theodore Levitt)说过这样一段在行业中广为流传的名言:“人们要买的不是1/4寸的电钻钻头,他们要的是1/4寸的孔!”这个比喻的确发人深省,谈的也是产品与目标之间的关系——消费,其实是为了满足目标。可惜的是,直到今天,仍有太多甲方拼着命要在广告里告诉消费者,他们的钻头有多好。
真正在我们的认知里创造不同意义的,是满足了不同隐性目标的品牌定义;而相同的产品或产品功能,也会因为被套上了不同的品牌,在消费者的内心产生不同的意义与价值。
销售、客服、门店,甚至物流等方方面面的事。而品牌,就应该是“每一件事的头上戴着的同一顶帽子”,让每一件事都有一个相同的样貌,留下相同的痕迹,带给众人相同的印象。没错,这就是品牌联想要管理的东西。
个品牌要成功,有三个必须达到的绝对关键要素,刚好是三个F打头的英文单词,我把它们翻译成“三个有”:有名(Fame)、有情(Feeling)、有形(Fluency)。
夏普教授在《非传统营销》这本书里反复强调一个重点:品牌生意的增长,来源不是品牌的重度使用者,而是轻度使用者与非品牌使用者的加入,他们才能扩大品牌的总体销售量,所以生意要增长,就要着力于扩大普及率,而不是让原本已经经常买的人买更多。
“有形”的顺畅性来自品牌的显著性,而显著性来自品牌专属的可辨识元素。这些可辨识元素的类型非常多,可以归纳为下面十个大类,方便你选择与评估。1.品牌视觉:商标、颜色、形状、图标、视觉风格。2.品牌文字:品牌名、品牌口号、产品系列名。3.品牌角色:吉祥物、广告角色、代言人。4.广告核心概念。5.品牌物理性:产品包装、形状、触感。6.品牌声音:品牌旋律、品牌的声音记号。7.品牌嗅觉。8.品牌味觉。9.品牌仪式:品牌特定使用方法、品牌行为。10.品牌传统。
包装设计的首要考虑,就是显著性。除了整体的标识、色彩、风格必须与品牌识别系统严格一致之外,一定还要考虑消费者在辨识上的流畅度。
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