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谁为你作决定?

谁为你作决定?

作者: 江南西子 | 来源:发表于2017-10-23 16:41 被阅读0次

    想购物吗?

    双十一来临,又到一年一度剁手季。打开购物软件,购物车里的收藏价格降了不少,折扣推送一波接着一波。看得人眼馋了手痒了忍不住点进去一看,样样都划算,省到就是赚到,心满意足的下单吧。

    想买房吗?

    货比三家,家家都是精心为你组合搭配的。其中一家是走廊狭窄的老式家属楼,价格适中,另一家是品味精致的精装房,价格偏高,这两家你一定都不会选,他们的存在,只为显示第三家房子是多么合适超值。

    想上网吗?

    80元1小时有点贵,105元包全天就实惠多了吧!不管50元还是80,都是一个价格参照,用来凸显相比之下的105元是多么的划算。

    骑小黄车,押金99元如果退回,下一次再骑就要收押金199元了?你退了还是没退?

    自助100元钓鱼,钓不到鱼免费拿走一只鸡,你抱回过几只鸡?

    换个说法:

    100元一只鸡你会买吗?105元上一天的网也不太便宜吧!只带你看一家房子再好恐怕你也会挑东捡西吧?购物,各种商品琳琅满目,价位各有不同,为什么偏偏等人家降价大促销才出手?

    乔布斯说,顾客不是要占便宜,而是要占了便宜的感觉。

    这种感觉来自于折扣价对于原价(即便原价是虚抬的)的优惠,来自于80元每小时的折算参照,来自于拿走一只鸡的保底承诺,以至于人们不会继续想到,这些优惠,参照,承诺是一个个精心为占便宜者设计的圈套。

    心理学把这个圈套称作价格锚点,把这种现象称作锚点效应。

    锚抛在水中,使船停稳。锚点固定,人们心中便有了参照物。商品的价值决定价格,但由于人们了解和掌握的信息有限,不能很好的把握这个东西值不值这个价钱,就急需一个标准来对照,这个标准就是价格锚点。

    价格锚点是商品的价格杠杆,使消费者觉得商品应该值这么多钱,而不是商品的成本价格。它的存在为消费者提供一个参照比较。

    价格锚点的另一个作用是避免判断极端化。例如上面我们提到的买房货比三家,就是在有3个或者更多选择的时候,很多人不会选择最低或最高的版本,而更倾向于选择中间的那个商品。

    伯凡日知录里有一篇讲关于愚人税的,我们身上有各种各样的bug,很多商家或操盘手利用这个bug来赚钱,例如把价值9.9元的雨伞以19.5元的价格共享给有占便宜心里的人,利用人们迷信股票数字吉利或特别不吉利的思想做空股票,以及上面空鱼塘做幌子,以100元的价格卖出一只鸡的成功“案例”,商家玩的都是索罗斯点错成金或者点愚成金的把戏,这个错或者愚就是我们身上的各种bug。

    这种bug极有可能是我们自身的缺陷,比如爱占便宜和迷信思想,也有可能是信息不对称,也即“不知道自己不知道” ,不知道每天这么多的八卦都是人工智能特意为你推送的,不知道从上次所有浏览过的商品就能精密计算出你大概率购买的东西频频弹出通知,不知道那些满天飞的鸡汤文例如“女人,从花钱看你的贵贱”都是特意刺激你那蠢蠢欲动的心的。

    我们说人生而自由,却无往不在枷锁之中。以前的枷锁如果说通常指的是亲情友情爱情物质条件的牵绊,随着现代科技的发展,这个枷锁恐怕要加上大数据这个概念。

    罗胖在谈自由意志的时候,举了美国总统特朗普赢得选举的例子,表面上是你在投票,实际上是算法在利用你人性的弱点和缺陷,在驱动你投票,所谓的民族选举变成两种技术力量的比拼,投给谁与其说是自由意志的结果,倒不如说是被大数据操纵的结果。

    大数据有多厉害呢?你是什么人,你的行为习惯,在购物网站上的每一个动作,在新闻应用上的每一次滑动,都会被人工智能追踪和记录。下一条推送给你的东西,很大概率是你会购买的东西,推荐给你的新闻很可能是你继续看下去。

    所以到底是你在买东西,还是购物网站在让你买东西?是你要看新闻,还是新闻应用让你看新闻?

    商家,媒体,应用到处给我们挖坑,一不小心可能落个“被人卖了还给人数钱呢”的怪圈中。只有如伯凡老师说的,加强自身对抗此类信息的受体和免疫,随时保持对不利因素的敏感,眼随心走,而不是心随眼走,才能理智而聪明的消费。

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