获取（Acquisition）
——客户能否得知我们推出的新功能或新产品？
——参考指标：渠道曝光量，渠道转化率，日下载量，日新增用户数，获客成本（Customer Acquisition Cost，CAC）。
激活（Activation）
——客户知晓新功能或新产品后，能否使用？
——参考指标：日/周/月活用户数（DAU/WAU/MAU），每个节点的用户流失率（Churn Rate），页面浏览量（PV），独立访客数（UV ）。
留存（Retention）
——我们是否可以让客户反复使用产品？
——参考指标：留存率（首日留存、周留存率、月留存率）。
收益（Revenue）
——能否让客户为这项功能付费？
——参考指标：付费用户占比，付费用户平均收入（Average Per Paying User，APPU），生命周期价值（Life Time Value，LTV），销售额，复购率。
推荐（Referral）
——是否可以让客户向朋友、同事、老板或其他人推荐这一新产品或新功能？
——参考指标：净推荐值（Net Promotor Score，NPS），转发率，K因子（K-factor，一个发起推荐的用户可以带来多少新用户，计算方法：每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量×接收到邀请的人转化为新用户的转化率）。
网友评论