带过很多成功的销售团队,总结了十一条做好销售的关键点,在培养销售中好好运用一下。
我们首先讲这个基本前提
[if !supportLists]1. [endif]热爱行业、公司和产品
[if !supportLists]2. [endif]有强烈的企图心
[if !supportLists]3. [endif]耐心、细心、恒心
[if !supportLists]4. [endif]对自己有足够信心
[if !supportLists]5. [endif]传我所信,信我所传
[if !supportLists]6. [endif]对工作、客户有热忱的心
二、积极的心态
[if !supportLists]1. [endif]积极心态决定我们的行动更加快速主动
[if !supportLists]2. [endif]积极的心态使我们更具感染力
[if !supportLists]3. [endif]我们的心态积极,学生及家长同样会受到感染
[if !supportLists]4. [endif]积极心态使我们工作更加有成效
三、坚强的意志
起步是艰难,需要意志
面对挫折同样需要意志
改变自己一样需要意志
被人拒绝调整心态也需要意志
四、讲究针对性
[if !supportLists]1. [endif]销售不是念咒语,不要因为怕冷场而说话。
如果跟对方谈话的时候没有侧重点,那么销售就失去了力度
[if !supportLists]2. [endif]销售要“以人为本”
不同的人会有不同的需求、疑问、顾虑,我们所说、所做、所想同样要以人为本
[if !supportLists]3. [endif]我们的销售流程不是制式的规程,它是一般销售的积累总结
五、深入客户内心
如果不能识别问题,就不能解决问题,所以要勇敢的正视问题。
有效解决问题的前提是“准确识别发现客户的真正问题”,所以必须正视、主动识别客户的问题
在问题没有得到解决之前,客户是不会成交的
所以我们必须要解决掉客户的问题
六、注意互动
[if !supportLists]1. [endif]销售是真实的互动,只有对方真实的参与我们才能真正的找到契机
[if !supportLists]2. [endif]互动一定是真实的,包括语言、语态、情感、表情等
[if !supportLists]3. [endif]只有真实的互动才能升华我们的感染力、影响力
[if !supportLists]4. [endif]真实的互动中学生及家长才能表露出真实的想法
七、销售客户需要的利益
我们要介绍产品的功效,而不是产品的特性,只有跟对方的利益结合在一起,对方才会对你的产品感兴趣。
特性是指:本身应具有的最基本的和区别其它产品的特征
功效是指:产品已经或即将给客户带来的利益及产生的积极作用
所以我们介绍产品时一定要跟客户的利益需求结合起来,这样才能真正触动对方内心
八、重点突出
[if !supportLists]1. [endif]人的记忆力一般只能记住7—9个重点,超过10个之前所说的内容就记不住了,所以我们一般只说5个以内重点内容。
[if !supportLists]2. [endif]人的注意力是有限的资源,千万要小心,才能吸引得当
九、手段多样
[if !supportLists]1. [endif]依靠听觉记忆,第二天对方只能记住我们今天所说的25%的内容,依靠听觉和视觉一起记忆,第二天对方能记住50%的内容,而通过听觉、视觉加积极互动的方式记忆,对方能记住75%的内容。
[if !supportLists]2. [endif]利用计算机、纸、笔等工具,要对方参与到互动中来。
[if !supportLists]3. [endif]多用数字,数字是权威的象征,越具体的数字越容易让人信服
十、恰用类比
学会讲故事,因为人容易受跟自己情况差不多的人的影响,说别人的故事给对方听,容易打动对方。
学会用类比,用自己已知的信息去说服对方,对方更容易信服
十一、法无定法
我们会接触到各种各样的客户,没有一种方法用到任何客户身上都是有效的,因此销售一定要因时、因地、因人而异
就像一条河流随时都可能调整方向,但是最后的目标还是流向大海。

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