中秋节时,一位外地的学员说他为了我准备了月饼。正好他的同事这几天在成都办事,他就让同事给我送过来。我说:“你的同事怎么称呼呢?”他答:“我的同事姓罗。”等我见到他同事本人,我问“请问怎么称呼您?”他说:“免贵姓罗”。我只好称他罗先生。
我发现很多人在商务交往过程中,并不知道如何得体地介绍自己和他人。
在商务交往场合,一个人的名字只是一个代号。仅仅告诉对方你的名字,于双方交往的意义不是很大。我们希望知道你所在的公司、职位、负责的业务等信息,这样我们才能专业地称呼你,并选择合适的沟通方式和话题。
例如刚才那位学员,他可以告诉我“我的同事姓罗,是我们酒店前厅部经理。”那我就可以直接称呼对方“罗经理”了。或者那位罗先生回答我询问时说“老师,您好。我是来自XX酒店前厅部的经理,我叫罗帅。”这样,我也知道该怎样称呼对方,选择什么样的话题聊天了。
商务交往时进行自我介绍还有哪些讲究呢?
首先,自我介绍的内容与所处的场合有很大关系。
所有与工作相关的正式场合,例如拜访客户、参加行业会议、商务会谈等,自我介绍均需要告知对方自己所属公司的名称、姓名、职位、负责的工作内容等。这样对方才能知道彼此之间可以在哪些方面进行合作。例如“您好,我是宏业外贸公司的总经理刘天。很高兴认识您。”
其次,自我介绍时一定要谦虚,否则容易坏事。有的老总在自我介绍时会说“你好,我是宏业外贸公司刘总。”别人就会在心里想,你是个老总了不起啊。别人可以称呼你“刘总”,但你自己绝对不可以这样介绍自己。
最后,若交往对象问你“请问您贵姓?”你才可以回答:“本人免贵姓罗”。而不是只要有人问我姓名,我都回答“本人免贵,姓X”。因为“贵姓”是一种尊称。中国历来深受儒家思想的影响。儒家特别强调“尊人卑己”,若你把自己放在尊位上,别人就会觉得你这个人狂妄自大。
商务宴请、酒会、舞会等社交场合的氛围一般比较轻松自在,自我介绍时可以附加上自己的私人信息例如兴趣爱好、籍贯、和交往对象中某些熟人关系等以便打开话匣,迅速拉近彼此间的距离。
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