【九洲芳文】精英培训二期
林先生拿出钥匙,今天他是来检查新房子是否可以住人了,刚推开门,一股浓浓的油漆味就扑面而来,将他的喜悦心情一下子冲散了大半。
他一个月前买了这套房子,因为着急住进去,用的都是最好最环保的材料,为此花了一大笔装修费。
“没道理啊?”林先生捂着鼻子看着屋子,刷墙的油漆是自己亲自选购的,窗户也是打开的,这么长时间过去了,气味怎么还这么大。
“难道是被无良商家坑了?”林先生心里想着,找到了自己购买油漆时留下的票据,对着上面的售后服务电话,打了过去。
“喂,你好,我想问一下你们这个油漆是不是质量有问题?都几个星期过去了,还是有味道!你们这不是在欺骗消费者吗?”
对面响起了客服温和的声音,“先生,你好。我们家的油漆都是严格按照质量标准来生产的,质量方面肯定没问题。家中还有油漆味可能是通风不当造成,我们这边建议你打开门窗多通风。”
林先生一听,本来心情就不好的他直接来了火气,“停!我在问你们油漆质量,你们给我扯什么通风?我门窗一直都是开的,都几个星期过去了,现在还有气味,你说是不是质量问题?”
林先生一边骂一边往窗户处走,另一只手还在窗框上摸了两下,骂完后他忽然觉得这里油漆味比门口重,又多吸了几口气。
“妈的,这该死油漆,熏得我都要出幻觉了。”林先生在心里大骂,多少还是有素质的人,不能当着客服的面说这种话。
“先生,我能理解你的心情。但是正常情况下,我们的油漆一个星期左右就会没有气味,你家这都好几个星期过去了家里还有气味,那肯定不是质量问题。如果是质量问题的话,施工师傅在刷漆时也能判断出来。所以,我们这边还是建议你多注意一下通风。”
客服温和的语气此时却给了林先生一种无赖的感觉,打死不承认自己的产品有问题,出现了问题就是使用不当。
“行,你也甭跟我说了,有什么话你们去对工商局的人说去吧。”
“先生,我……”
没等对面说完话,林先生已经挂断了电话,“敬酒不吃吃罚酒!”
林先生拨起了工商局的号码,这时一股风从外面吹了进来,吹得他全身一冷,更是吹得他鼻子难受。
“好重的油漆味!”林先生咳了两声,将头伸出了窗户,没有发现什么异常,“奇怪!明明闻到气味是从外面吹过来的。”
林先生停下了投诉的心思,关上了门窗,准备先弄清怎么回事,到时候再投诉也还来得及。
他下楼后在小区里逛了逛,结果小区里全是一股股装修材料的味道,特别是油漆味很重。看到风把树叶往一个方向吹,林先生一下子明白了过来。
这是个新建的小区,人家买了房子后都在装修,每个人选的装修材料和时间都不同,大家都通风,气味就在整个小区里飘来飘去,风一吹,自然吹到了自己家里去了。至于自己刚进小区的时候怎么没有闻到气味,是因为那时风刚好从背后吹。
林先生心里想着,口袋里手机响了起来,原来是刚才客服打来的电话,他们公司准备派人来检查。
“不用了,我已经弄清楚原因了,谢谢了。”林先生爽快道,“对了,我为自己刚才的冲动向你们道个歉。”
挂完电话后,林先生的心情又好了起来,还在心里下了一个要改一改自己冲动脾气的决定。
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