听课复盘

文/小包总。        3019.3.06星期三

听课复盘

经营设计第一，管理设计第二。

经营能力就是选择正确的事做，管理能力就是把事做正确。从这个意义上说经营是第一位的，管理是第二位。

管理始终为经营服务，可以这样比较来说明：在经营上选择薄利多销的时候，管理上就要选择成本管理和规模管理；

在经营上选择一分钱一分货的时候，在管理上就要做品质和品牌管理；

如果像联邦快递一样在经营上选择“隔夜服务”，管理上就要进行流程管理；

如果像戴尔一样用“直接定制”的策略，管理上必须做到柔性化管理。

看看沃尔玛，沃尔玛的战略和许多中国企业的选择是一样的，“总是用最低的价格销售”，但是相对于中国企业而言，沃尔玛成功地成为全球最大的企业，盈利和增长最好的企业，而我们的企业不是。

其实沃尔玛和我们的企业在经营战略上没有差异，成功之处恰恰是管理水平和经营水平匹配的结果，这也是为什么业界很多企业“低价销售”鲜有成功的关键所在。

组织管理观决定了人们如何进行管理活动，只有清晰的管理观，才会有清晰的管理行为。管理应对绩效负责，管理是一种分配，管理之所以不能凌驾于经营，是因为管理是手段，经营才是目的。手段是为目的服务的，而不是为了展示谁是管理大师。

1. 管理是没有标准答案的。你面对的资源和环境，决定你应该采取什么管理手段，面对管理思路，你最好不要有喜好，不要刻意去设计，这都会导致你不能审时度势，犯机会主义错误。

2. 管理是动态的。今天管用的，明天不一定管用；别人管用的，你不一定管用。所以，权变很重要，在时间和空间（对人）上都要权变。

管理做什么，必须由经营来决定；管理水平不能够超越经营水平。