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(产品)平台出现用户“逃单”现象

(产品)平台出现用户“逃单”现象

作者: 左冷禅 | 来源:发表于2019-07-02 22:53 被阅读0次

2019年7月2日


HERO

    有的时候我们会在生活中发现这么一些情况,平台很成熟了,慢慢的开始有了平台下方的交易,比如客户在淘宝买东西,时间长了客户有了该店的另一种联系方式(比如客户和店长关系很好,店长说可以直接从他这里拿货不需要从平台上购买了,他也会相对的再便宜一些),也就是人们通过避开平台的方式去进行交易。那么如何才能解决这样的问题呢?

    有人总结了这么一句话:“使供求双方无法或无需产生稳定且频繁的交易关系”

    这句话说的很对,但是具体如何设定限制呢?那就看你能想到什么高招了。

    也有部分有经验的人提出了这么个具体的解决方法,提供一种一对一付费无法提供的服务以此来削弱买方绕开的动机。早期的淘宝为什么很少人去绕开,因为提供了一种一对一付费无法提供的服务——支付安全保障,当初淘宝使用的是支付宝这么一种付费系统来保障了交易安全。其次想办法削弱卖方绕开的动机,根据在平台的交易流量影响,反过来影响未来的交易,比如店铺这个月销量明显下降很多,经过人工排查来判定是否是卖家绕开了平台交易系统,如果发现了那么就执行平台上的一些惩罚机制。


***以上就是这次要分享的全部内容***

***作者:BlackLeft***

***目的:这篇文章主要是为了分享内容***

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