我是个幸运的人,踏出学校的门便迈入民航的门,圆了儿时的梦。
初入民航时和许多怀揣梦想稚气未脱的人一样对每天上演悲欢离合不同剧情的“神秘大舞台”充满了好奇,不禁感叹真是一个看尽人间百态的好地方。
还未正式上岗前培训老师就开始给我们打“强心针”,只要航班一延误那民航人就和上刑一样,靠天吃饭这句话一点不假。我们是服务行业要时刻做好冲锋上阵的准备。听老师这么一说简直就是战场嘛。
终于等到正式上岗了,用以前同事的话来形容对我的印象就是一个倔强的小黑丫头,手里总拿是拿本书,又高又瘦还穿着九分的吊腿裤(实习期借的别人的制服)。我们没有固定的师傅,也就是说完全散养式,碰到热心的师傅简直不要太幸运,然而我就厉害了碰到了一个超nice又有个性的师傅,他就是顶着头卷发爱翘兰花指,人高马大的蝈蝈先生。记得有一次我们面对面经过,蝈蝈翘着兰花指妖娆的和我打招呼:"你个贱人"。我就懵掉了,站在原地脸通红应该说是黑里透红,就跑去和他理论,蝈蝈一乐说那是对爱徒的昵称。想想那时候的我认真的样子好好笑,甚至于旅客给公司提意见我都要他注意措辞。站在蝈蝈后面学习业务的时候他的英文惊艳到我了,记不清具体的原因大致是蝈蝈很耐心的向一位外宾解释我们公司的规定,那个外宾很不耐烦的丢了一句fc,蝈蝈稳稳的回敬了外宾的妈妈,后来外宾说什么不记得了只记得蝈蝈最后一句回敬了客人的全家。客人转身离开有话说不出来,海鸟和鱼相爱只是一场意外......实习期间遇到凶悍的客人都是彪悍的蝈蝈冲在前面,感谢蝈蝈我的好师傅。
还未脱离实习阶段的我们都住在宿舍里,虽然工资不高食宿都是单位管的。宿舍里都是和我一样来自五湖四海刚刚离开校园的人。那段时光也恰恰是最难忘的,结识了很多朋友。在去北京的火车上我就有注意到这个气质脱俗侧脸像王菲的女孩,她叫娟子,由于我和她一个宿舍又住她的上铺还是老乡,所以我们慢慢就热络起来,娟子性格很好也很有魅力,几乎没看她发过脾气。有次食堂的饭做得很好吃我就装病博取娟子的同情,娟子主动提出要给我打饭问我盛多少菜,我说那就要两盒,就是喜欢娟子着看破不说破的性格。对面的上下铺是两个南方的女孩,记得上铺的女孩叫小芬有着白皙的皮肤和单眼皮,说话吴侬软语的。晚上大家都休息的时候她悄悄地趴在床上写着什么沙沙作响,我醒了问她在做什么她只是笑笑对我说没什么。等她离开后我们才知道她辞职了她在每个人的枕头底下都放了一个字条感谢和我们相遇也很珍惜,把我们每个人自己都没有发现的闪光点全都罗列在那张纸条上面。小芬走后我们总觉得少些什么还有些感伤,也没能够理解她为什么辞职回到家乡。因为我刚来北京的时候觉得终于不受家里约束自由自在的根本不想回去。
回到宿舍的我们喜欢互相分享工作中遇到的有趣的心酸的事儿,航班大面积延误的时候我登机口的舍友就像死里逃生一样几百号人围着她讨说法,小女孩哪见过这架势哭得上气不接下气,还好有师傅在冷静睿智的控制了局面,以至于舍友连说了几天的梦话都是关于工作的。服务行业在所难免,既然选择了就要调整好心态。对我来说印象深刻的是有次没能忍受有个客人来插队,我前面排了好多的旅客他直接就加塞,我很客气的对他说让他排队他就骂爹骂娘情绪就失控了,以至于其他的人都愣住一句话没说。那个人越来越过份,把手边的办公用品全都推到地上,朝我吐口水。什么人才被人吐口水朋友们,怕是古代的秦桧吧?当时感觉到很屈辱,后面的乘客拿了包纸巾递给我,我强忍着眼泪嗓子酸酸的好像压了一块石头,直到忙完手头的工作在洗手间大哭了一场。不过毕竟是少数,大部分时候客人还是很理解我们的,雷雨季的时候航班从晚上延误到第二天早上然后要等到第二天中午才能下班,下了班还要坐几个小时的车去考试。候机楼里好不热闹,客人也很理解和我们唠着家常得知我下了班还要考试在工作台上放了一瓶可乐说我们不容易,祝我考个好成绩。望着客人远去的背影心里面暖暖的,有时候得到一句认可再辛苦也值得。在机场的福利之一就是能够碰到很多的明星,第一次遇到的明星是郭达和阎维文,当时好激动的叻,简直就是从电视里走出来的一样,手心冒汗从兜里拿出个小本本就找郭叔签名,看得出来郭叔也很开心,郭叔的签名很萌圆头圆脑的,阎维文的签名却是方方正正的。之后在机场遇到越来越多的明星之后就再也没有找他们签过名,但那个签了名的小本子我一直留着。就算见的明星多了看到自己的偶像也会紧张,有次遇到周杰伦我故作淡定却偷偷的跟在他后面走到登机口的时候发现周围好多小姑娘工作人员都来送他,不愧是偶像担当,也许是他的才气或是他的旋律让许多人产生了共鸣。我就站在人群的后面目送他进了廊桥,Jay戴着鸭舌帽就像邻家男孩一样在登机前转过身来和我们招手告别,引来小迷妹们一阵尖叫。娟子知道我崇拜Jay,等Jay再次出行的时候娟子说刚好碰见他,就和他要了签名还顺手要了电话送给我的时候我特别感动,但是对于电话的真实性我还是半信半疑,娟子看出了我的疑虑特别诚恳的说一定要相信她好不容易才为我要到电话,手里拿着电话的纸条已经被我攥的皱皱巴巴,三天三夜辗转难眠一直在考虑要不要给偶像打电话过去。后来终于忍不住找了个合适的时间打过去响了好几声没有人接,当我准备挂断的时候电话那头传来一个声音:“喂!嫩找谁?”一个操着河南话的大叔应该也不是Jay的经纪人吧。当时我的脑袋一片空白慌忙地说我打错了。大叔:“哦,嫩打错咧,打错咧。”我怒视娟子,此刻的娟子早已经笑的脸通红,像极了熟透的番茄,枉我那么信任你,罢了罢了两不相欠,我也装过病骗你打过饭不是。
08年转场之后,我们搬到了T3航站楼,楼里面视野好宽阔到处都是落地窗可以近距离的看着航班起降。有天清晨的时候,两位客人搀扶着来到我这里办手续,要飞往澳洲去,其中一位陪同的人嘱咐我说这位客人刚刚做完手术,麻烦安排舒适一点的座位,那位年长的客人趴在柜台上和我笑了笑,看得出来她很难受,我顺手帮她拿了行李,看了下座位基本都是靠后中间的位置了,要坐这么久的飞机对于她来说简直就是考验,我就联系其它部门帮客人看看还有没有里程可以升舱的限额,帮客人争取到升舱的限额,客人很高兴一直和我道谢。时隔两个月之后也是一个清晨,有一位中年的知性女士来到我柜台前问我对她有没有印象了,因为每天要面对很多的旅客我真的是没什么印象了,她提醒我说一次澳洲旅行当时她陪着一个刚做完手术的客人,原来她是个医生。她说那个客人最后还是没下手术台,临走前几天嘱咐她一定要好好感谢我,说我让她感受到了中华民族的美德,还有我们大陆的精神让她备受感动,陪同的医生递给了我一封表扬信,她说客人嘱咐她一定要交到我手里。一个萍水相逢的客人我甚至都不记得他的样子我做了什么让她能这么感动,陪同的医生走后我没有抑制住我的泪水。虽然素不相识却又彼此影响着,愿您在天堂没有病痛的折磨,也感谢您对我的肯定!一年的披星戴月终于盼到了休假回家探望父母亲,初到北京的时候就像一只不知疲倦的鸟儿想要飞向远方,可是在外面越久就越恋家。尤其是过年过节的时候我都不能好好陪家人,人的想法都会变得也许是成长才让我意识到对于我来说什么才是最重要的,父亲的身体不太好,我在外面飘着他老是记挂着,回到家中看到父亲感觉很心酸他变的瘦瘦小小的也吃不下饭,但是他依然是我心中最崇拜的偶像,遇到风雨时他就用那瘦弱的身体挡在我前面,去年和家里通电话的时候父亲说他想我了问我是不是很没出息,电话那头的我很愧疚,承诺以后换个工作多陪陪他。当过兵的父亲从来没有向母亲说过一句浪漫的话。老爸坚强的身体里包裹着一颗柔软慈爱的心在路边救了很多被车碰伤的流浪狗,还把生活费都给了小乞丐,我决定辞去多年的工作多陪陪他,可是调动的时候父亲又被送到医院抢救,我搭了最近的航班飞回去见到了父亲最后一面,父亲在临走的时候都不畏惧,特别坚强,父亲吃力地和我做鬼脸逗我笑,让我和妈把这个家撑起来,告诉我就算掉下悬崖那一刻都不要放弃自己。父亲走那天突然电闪雷鸣下起了大雨,在和父亲告别的路上天空又放晴了,天边出现了两道彩虹。仿佛在告诉我一定要坚强,风雨之后一定会看见彩虹。我兑现了我的承诺,回到家乡陪着妈,您放心吧,您也从未离开过我们对吧?
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