[练习一]记录格式
1.伙伴A女儿
2.2.对方原话简单描述:
(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
我的睡衣呢?
3.你感受到对方的需求是:她没找到,希望我能起身帮助她,或者告诉她在哪里?
情感需求:依赖妈妈的支持
事情需求:找到睡衣,快点洗澡,早点休息
潜藏需求:快点洗澡,早点休息
[练习二]记录格式
1.伙伴A客户
2.对方原话简单描述:
(用最少的字描述,或者直接描述对方原话的关键字)
Johnson陈:
赵小姐你好,昨天忙就没能回复
每款一个花面三千元就很高啊
10款以上2000也高
因为时间方面你可以自行安排做出来
2.你感受到对方的需求是:希望我压低价格,同时最好能够帮他做好再谈收费。
情感需求:体谅他,价格上照顾他
事情需求:压低价格,同时义务帮他先做
隐藏需求:找个不用成本的劳动力
深层需求:尽量多获取,少付出。
练习三:伙伴A老公
3.2.对方原话简单描述:
4.真是的,怎么还没走?
5.你感受到对方的需求是:让我快点去参加孩子演出,不要迟到
情感需求:让孩子和自己安心
事情需求:让我快点去参加演出
隐藏需求:想好好睡觉不被打扰
深层需求:不被麻烦,能休息好
练习四:伙伴A孩子同学妈妈
4.2.对方原话简单描述:我这里有唇彩,给你,很浓的,只要点下再抿
你感受到对方的需求是:快点上好妆一起去练习一遍
情感需求:帮助我,
事情需求:让我快点去参加排练
隐藏需求:和我拉近关系
深层需求:在这个新集体中有一席之地,给孩子建立更好的基础。
练习五:伙伴A 朋友
对方原话简单描述:我昨天真的好忙,没给你回复,不好意思!
你感受到对方的需求是:快点上好妆一起去练习一遍
情感需求:希望表达歉意
事情需求:
隐藏需求:让我理解她,不责备她
深层需求:和我和谐友好的保持朋友关系
练习六:伙伴A 朋友
对方原话简单描述:你想做这个单子吗?或者你可以问对方预算多少?
你感受到对方的需求是:尝试帮助我解决我的矛盾
情感需求:为我解惑
事情需求:让我更好的面对目前的单子和客户
隐藏需求:表现自己有能力有多的思路可以提供给我
深层需求:体验自己的能
练习七:伙伴A 朋友
对方原话简单描述:你想做这个单子吗?或者你可以问对方预算多少?
你感受到对方的需求是:尝试帮助我解决我的矛盾
情感需求:为我解惑
事情需求:让我更好的面对目前的单子和客户
隐藏需求:表现自己有能力有多的思路可以提供给我
深层需求:体验自己的能
练习八:伙伴A 朋友
对方原话简单描述:如果能做就做,确实和我们要求差别太大,只能祝福他们找到更合适都人选了
你感受到对方的需求是:提供她的思路给我,希望帮助到我
练习九:伙伴A 朋友
对方原话简单描述:希望你把《重建价值大厦》这个练习我们三个怎么组合为好,写方案
你感受到对方的需求是:想我们都参与进来,不是她一个人孤军作战,取得更好的效果
情感需求:互相支持
事情需求:让我们做好练习,生活工作取得更好的成绩!
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