2018-01-24工作小结

一、如何提需求可以得到更快的响应？

用1-2句话描述清楚需求及建议解决方案。

1、假设对接的人不记得之前提过的任何需求，因为信息接收人和处理人可能是不同的。 

2、一句话描述清楚要做什么。再进一步解释为什么。

比如说这样描述需求“我希望整个隐藏VIP单项班区块，因为这个课程已经结束了。今天下班前可以处理完毕吗？附上地址http://www.guixue.com/vip/#xb” 拿到这个需求的人，就可以很清楚地知道怎么做，以及快速地切换入执行场景中。

二、关于一些提高沟通效率的小细节

涉及到页面修改的，附上地址备注说明是web还是H5.最好有截图标记。

涉及到课程内容的，附上课程ID。注意直播课、录播课、自定义订单的课程ID都不一样。

涉及到文案修改的，直接敲出来什么文案替换成什么文案。方便设计师工程师复制。

涉及到回放权限的，自己先确认过是个别问题还是所有人都存在错误。方便排查问题。

涉及到后台操作不清楚的，先和前一个交接人沟通问题，处理之后做好记录。

涉及到用户反馈的，收集学生手机型号、UID、出错截图、微信QQ手机号