销售小心机 | 游戏化心态在销售岗位上的影响

销售小心机 | 游戏化心态在销售岗位上的影响

高考已经过去有一段时间了,相信高考结束的孩子们正在尽情的享受他们人生中最最放松、最最快乐的时光。回想我高考期间，那绝对是一段痛苦不堪时光，原因不是备战高考的过程，而是我不是一个考试型选手，不仅是高考，任何考试，无论中考、期中期末、大考小考成绩都不理想，这可能是因为我心理素质不是很好，所以这一直影响到我大学毕业，毕业之后总不会经常考试，也算一种解脱。

而很多人说做销售需要一个很强的心里素质，因为你在谈一个大客户时更加需要沉着、冷静、专注等等，然而大学毕业至今的10年时间里，在这10年里，我一直从事的是销售一线岗位，无论是B2C销售还是B2B销售，我都能够出色的完成我的业绩。为什么会这样呢？我总结的区别如下：

加减分制理论：

首先，现在教育的考试是一个减分制，也就是说满分100分，你犯了错误就要得到惩罚，全部考试下来，你其实是一个自我纠正的过程。而做销售，我认为好像在打一个游戏，是加分制，你一上岗，就拿底薪，你的任务完成的越好，你拿的奖金越多，这就是加分制。在加分制的过程中，你是一个不断自我驱动、自我鼓励、自我迭代的过程，即便遇到的困难，产生的焦虑也是正向的、积极的，所以好的销售就会产生马太效应，强者恒强、强者愈强。

其次，现在的很多考试考出来的学生为什么都说应试能力很强，一到职场上体现出来的大多偏差会很大？我认为这是因为我们所处的时代在变化，过往的工业时代所带来的标准流程化体制造就了所谓的标准化的人，这种标准化的人会让人与人变成一个标准，也就是都差不多的人。其实，这是有悖于常理的，因为人与人天生就是不同的个体，不同与不同的碰撞才会让这个社会更加多元，人和人之间找到差异，然后就有相互协作，共同进步，所以为什么这个时代更加强调个性化、差异化。销售也是如此，即便大家都在同一个行业，卖着严重同质化的产品，为什么客户会在你这里买单，而不是其他人？这不仅仅是基于信任，更多的是，你除了卖相同的产品以外，你个人还有什么其他的核心竞争力，这种竞争力就需要差异化。

最后，在公司内其他很多岗位和销售岗位对比，很多岗位的考核标准很像是考试，一年的KPI很多都是把人的工作范围规定的死死的，发挥个人作用的余地很小，这些人在这些岗位上每天最最担心的就是不能犯错误，否则会影响奖金，甚至职位，但仔细想一想，人没有犯错怎会有迭代呢？而销售不同，销售岗位是要被激发的，很多人说销售要散养就是这个道理，销售KPI基本上都一致，就是争取到更多的市场份额，更好的销售工作起来就像打游戏通关，很多人打游戏不会因为关卡太难而止步于前。现如今，越来越多的人在谈斜杠青年，其实斜杠青年的本质就是将每个人的自己的个性化，差异化体现出价值。而这些个性化、差异化的素质绝对不是通过我们的工业流程化的教育及考试所培养出来的。

销售小心机 | 游戏化心态在销售岗位上的影响 其实，我在这里并没有鼓吹销售有多好，因为一个公司都是销售也玩不转，但现在更多的企业都在谈创新，降本增效，提高企业流速等等，为何会这样，本质上就是如果还是按照现在的标准化流程化，企业是走不下去的。那么，要达到以上的效果，就需要激发每个人更多的潜力的。所以我们的KPI考核是不是应该也要再去思考，再去迭代，或者像考核销售那样，游戏化？最近我也听说很多学校试图打破原先的考试制度，从减分制转为加分制，从个人加分制提高到培养团队荣誉感的团队加分制，把教育更加游戏化，来唤醒我们千年进化而来却被我们压抑近百年的基因。

在未来，真的可能一切都会成为游戏，每个人也都可以拥有美好的游戏人生！

致更好的自己！