“你耳朵是不是有问题？”

周三的时候，我中午在公司点外卖。

下楼之后发现外卖小哥非常多，而且穿的衣服几乎都是一样的，举手的也不少，我不知道哪个才是送我的外卖的。

于是我拿起手机去打给外卖小哥。

最开始的时候，他跟我说往火车站的方向走。

我去了。

然后他说我走错方向了。

于是我换成另一个方向。

但他又说我走错了。

我瞬间懵了。

所以到底是哪边？？

后面折腾了很久，终于找到他。

我们完成交接之后，

我还没跟他反馈建议下次请指示清晰一点的问题，

他竟然反过来说一句:“你耳朵是不是有问题？”

我本来不是一个喜欢发脾气的人，很多不顺利的小事都自我消化、转移心情就让它过去了，不想惹起争端。

就像这件事，

在我看来，本来由于外卖小哥的指示不清晰，让我找了那么久，我的心情其实是不太好、感觉有点委屈的。

但我不想扩大争端，就想算了、也不想计较了，想给他一些小建议。

但他那句话真的就像导火索一样，让人觉得很生气。

我没怪他指示不清晰，他倒反而怪起我来了。我当时很想跟他据理力争，回应一句，“你的耳朵才有问题呢”。

不过后面还是强忍着怒气，迅速离开了。但一路的心情也受到影响。

幸好我一直都有锻炼自己觉察自己的情绪、并把不良情绪调节好，或者将情绪转化为行动的能力，很快就进入了理性思考的状态。

回顾这个过程，我更明确了几个点:

第一，语言是很有杀伤力的，使用不当很容易引发冲突，要注意自己的言辞。

俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。外卖小哥的那句话包含对人的攻击，很容易让人产生抵触和防卫心理，连我也觉得心情很不爽，很想反驳。如果是遇到脾气更暴躁的人，一场冲突不可避免。

生活中很多冲突就是这样从口角之争引起的。一定要注意自己的言辞，不要对他人进行人身攻击，要学会更多地尊重他人、体谅他人。

第二，从让双方能够更好地对接的角度看，除了问对方在哪里，身穿什么衣服之外，

我也可以主动去到一个固定的路标处，告诉对方我的所在位置以及我的衣着特征，让对方来找我。我甚至可以带上一些特别的、显眼的标志，让对方更容易辨认出我。

外界环境和他人都不受我们控制，当别人不改变的时候，我们自己要学会主动调整自己去更好地适应他人，适应环境。