P144—P149
1、房庆逸:
标准操作所要遵守的5大要点:
第一,全员实施;
第二,现场负责人坚强的意志力;
第三,公示一定要贴在显眼的地方;
第四,把现状看成最糟糕;
第五,定期召开改善讨论会。
虹霖:这个上面,我们欠缺的是,张贴在显眼的地方。为什么要张贴,可以不张贴吗?
我觉得这初期,张贴本事就是一个信号,告诉大家,我们要开始萃取知识了!
其次,是操作手册,能够给人在不清楚时,予以指导。
如何落地呢?
就是盘点我们日常中,最经常发生的事情,然后形成文字,把“操作要点”讲清楚,以及“操作流程”讲清楚。
2、房庆逸:
标准操作现场负责人的性格:
第一,以解决问题为本职工作;
第二,负责部门工作或操作业务;
第三,具有专业素质;
第四,以既定目标为中心工作;
第五,勤勤恳恳,任劳任怨;
第六,报酬与工作呈正比。
虹霖:这是对一个组长的要求。
虹霖:我们需要:️(1)标准操作表;(2)操作要领书。
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