虽然还是学生,对公司/品牌很多地方还不了解,先从方法论上展开整合、理解,对于pm进阶也是非常需要的。
公司T型战略
现在是互联网时代,定价权在消费者手里,而不是在上游供应商手里,企业的核心能力不是增加产能,而是是搞定消费者。所以说,那些传统企业之所以不适应现在的商业环境,是因为他们还没有从追上游的思路中解放出来,没有意识到,下游的消费者才是最重要的。
沟通下游的战略,叫 “T型战略”,T就是那个英文字母T。所谓T型战略,有这样几个步骤:(从搞定上游供应商转变为搞定消费)单点突破,制造品牌势能,以点带面,迁移流量,从一竖到一横。
雕爷的例子,典型的“T型战略”,用雕爷牛腩单点突破,制造品牌势能,然后通过几个小品牌迁移流量,以点带面,最后创立河狸家。所以说最早做的事情,不一定是最后挣钱的商业模式。
有两个点非常关键:
1.起点,也叫破局点。破局点最好从线下开始,因为线下的体验感更强。(苹果的零售店模式,消费者体验苹果产品的一个大入口。)
2.从一竖到一横的那个连接点,也就是品牌势能。
过去品牌是怎么传播的?一般就是找央视投广告,花一个亿两个亿砸一个标王出来,是渠道为王,至于广告内容,其实不重要。
因为过去的消费者就是购买者,所有商家做广告的目的,就是为了让消费者买你这个东西。比如说脑白金的广告简单粗暴,就是为了能让你记住。
现在传播渠道分散了,消费者可能都不看电视了/他们的角色也变了,更重要的是体验者和传播者,每个消费者都是一个传播节点,口碑传播是非常重要的。这个时候就不是渠道为王,而是内容为王,只有把内容做好了,才会有更好的产品势能。
从同质化品牌中脱颖而出
虽然每个品牌都说自己和别人不一样,实际上对消费者来说差别并不大。
品牌的“自组织”现象,特性就越来越像,原来的个性反而没有了。
1.逆向战略品牌策略,不用竞争对手的标准要求自己,也不用通过产品升级满足用户需求。
一般企业都会觉得,要想做得好,就要提供更多的服务。但是逆向战略品牌策略是这么做的,给顾客想要的东西,然后提供他们意想不到的东西。就拿宜家自己组装,才会记住宜家这个品牌。
2.超越行业品牌策略。让人忽视自己的产品,然后把产品嫁接到一个已有的产品上。虽然功能上欠缺,但是情外形等发挥意外情感作用。
3.敌意品牌策略,不美化品牌,直接公开自己的缺点。
很多人都觉得MINI Cooper车型很好看,但是会觉得如果坐在里面肯定很挤。MINI Cooper就做了这么一个广告,把衣服的尺码从大到小写成一串,在最小号的S号后面加上MINI的标志。这就好像在说,你担心这款车太小吗?其实,它比你想象的还要小,反而吸引了很多人的注意力。
“有所不为”
一个行业一般会有个衡量标准,但是清晰的衡量标准会带来弊端。大家会向行业标准妥协、变得同质化!有一个理论叫“自发性胁从”,就是说在一个竞争的环境里,一个人向某个方向发展,它的直接竞争对手为了不被甩开,一般也会立马跟进。大家都跟进,这就成了一个行业标准,于是所有人就都没了个性。
在商业竞争上,标准对品牌的误导可能是致命的。既追求性能,又追求舒适度,于是,吉普和尼桑这两个品牌就在自己的短板上下功夫,结果就没了差异性,两个品牌都变的很平庸。
与其花时间补短板,不如在自己的长处上多下功夫。真正的差异,不是各项全能,而是有一项独门绝技。比如说,如果悍马在广告中宣传说车子的内部很舒服,像坐在家里的沙发上一样,那它原来“硬汉”的形象肯定就会遭到破坏。如果法拉利宣传自己安全性有多么高,那它“最快跑车”的口碑也会遭到破坏。
所以,“有所不为”才是品牌建设的正道。在商业竞争中,与其补短板,不如把精力放在自己的长处上,避开“自发性胁从”,“有所不为”的品牌生命力才更持久。
如何为品牌打造“社交货币”
社交货币更全面地体现了人与人交往的特征,只要能是能让人关注、好评或者点赞的东西,都能叫做社交货币。
社交货币分成了六个维度:
归属感,品牌要给用户提供交流互动的机会和场景,去建立用户的归属感。
人际交流,你要让用户主动讨论你的品牌。
实用价值,你的品牌是不是大家在社交的时候必需的用到的?如果是,品牌就可以利用这一点创造价值。(比如啤酒就是很多人的社交必备产品。很多啤酒广告都是用亲朋好友一起喝酒的场景。)
拥护性,你有多少铁杆粉丝?这些人会不遗余力地向别人推荐你的品牌。
知识信息,也就是知识型的社交货币。
身份识别度。从三个方面进行评估,就是品牌出现的频率、品牌使用的场景和品牌的识别度。
第一步,先定义好你的目标用户,想想他们每天都有哪些常规的社交行为。
第二步,你要挖掘出,在他的这些社交任务里,有哪些地方能产生有价值的社交货币。
比如,目标用户每天都要做早餐发朋友圈,那你就可以想,能不能送给他一个很有设计感的原木餐盘?不知道配什么文字,那你能不能帮他提供素材?能不能让产品出现在他的自拍里?
第三步,就是整合你的资源和渠道,看看上面挖掘出来的社交货币,哪一个是你能够实现的,然后执行你的策略。
都是围绕着目标用户的日常生活,所有的活动都是一个整体,不是纯靠灵感想出来的。
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