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Salesforce 学习 | High Velocity Sa

Salesforce 学习 | High Velocity Sa

作者: 自由侠部落 | 来源:发表于2019-10-24 13:38 被阅读0次

    高速销售(High Velocity Sales)是Salesforce的新产品,同时也是电话销售的得力助手。

    高速销售(High Velocity Sales)主要包含六大功能点,助力销售代表的工作更加轻松、高效、智能:

    Lightning销售控制台(Lightning Sales Console);

    销售节奏(Sales Cadences);

    工作队列(Work Queues);

    Einstein销售线索评分(Einstein Lead Score);

    电子邮件集成(Email Integration);

    Lightning拨号器(Lightning Dialer)。

    它是如何协助销售代表提高工作效率的?一起来揭开高速销售的神秘面纱,一探究竟。

    工作更高效:工作队列(Work Queues)

    销售代表普遍面临的困境就是,在不同系统之间浪费了过多精力,挤占了有效销售的时间。Salesforce的工作队列(Work Queues)可以有效解决这个问题,精简流程,让销售代表轻松掌握下一环节的工作事项。

    销售代表的工作队列(Work Queues),是Lightning销售控制台中的优先任务列表。因此,销售代表明确知道下一步对每个客户采取的措施,这有助于销售代表建立一个工作体系。

    销售代表可以使用电子邮件模板和Lightning拨号器(Lightning Dialer),只需点击即可发送电子邮件或拨打电话,而不需要浪费时间拿起电话手动拨号,或切换到的电子邮件客户端。

    工作更智能:Einstein销售线索评分

    一个简单的待办事项列表可以提高工作效率,但重要的是,必须确保这些任务的顺序是合理的。对一个没有购买意愿的潜在客户多次拨打电话,或发送电子邮件,是没有意义的。

    销售团队可以通过工具来对销售的历史数据进行分析,从而赢得更多交易机会。High Velocity Sales的一个功能——Einstein销售线索评分(Einstein Lead Score)可以通过分析数据,预测哪些潜在客户最有可能转换,并显示分数背后的直观因素。

    然后,根据Einstein销售线索评分(Einstein Lead Score)分析得出的评分对工作队列(Work Queue)进行排序。销售代表不仅可以快速完成工作,而且可以专注于购买意愿强烈的潜在客户。正是这种智能让销售代表提高了工作效率,并将更多的时间用于销售。

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