有人恶意举报如何处理

有人频繁打12345，举报承租人乘租的商场的摊位不符合消防要求。消防部门给商场施加压力，商场要求承租人停业、拆除已经进行的装修、腾空地方。

情况有二：

第一种情况，是符合消防要求

举报人属于无理举报。无理举报，消防部门、商场等相关单位解释说明汇报就好了，与承租人无关。

在这种情况下，如果要求承租人停止营业，拆除摊位，那就得赔偿损失。谁要求承租人停止的，谁承担责任。

第二种情况，确实有不符合消防要求之处

首先要考察，不符合消防要求，是谁的原因，谁的责任。

一是商场把此处做商用，或者本身不符合消防要求。二是承租人装修、使用不符合消防要求。

如果是承租人不符合要求，那承租人自行整改就好了，损失自担。

如果不是承租人的原因，那出租人将不符合消防要求的摊位出租给别人，应当承担相应的赔偿责任，包括退还租金、支付违约金、赔偿装修损失，甚至应承担造成的间接损失。

需要注意的问题：

无论是谁要求停止营业，拆除装修、设施等，都必须给承租人出具相应的法律手续，以取得必要的证据，后续可以进行权利救济。

如果不给任何手续，还要求停业、拆除，那就是违法的，承租人有权要求赔偿。

承租人也有权拨打12345反映问题，要求有关部门妥善处理。