读《说服》-2
书中提到了社会影响力的6个原则:
001 互惠(人们认为有义务回报帮助过自己的人);
002 承诺和一致(人们希望自己的行动与自己的承诺、价值观相一致);
003 社会认同(人们会根据旁人的行为决定自己的行为);
004 喜好(人们越喜欢他人,就越容易服从对方);
005 权威(人们期待专家指引方向);
006 短缺(资源越匮乏,人们越想要)。
这6个原则恰好也是说服别人的关键所在。
羊群效应,就是个很好的例证,人们总是愿意跟着大部队走。
这就是为什么,现在的社群管理,很重要的一个技巧就是培养核心用户,种子用户。
如果要搞一个什么活动,比如呼吁大家做自我介绍,如果事先跟种子用户打好招呼,让他们带头去做自我介绍,自然就会带动一些人跟着自我介绍,然后就会影响更多的人参与进来,从而形成所谓的“羊群效应”,进而达到自己想要达到的目的。
同样,在市场交易里,出现暴涨和暴跌的过程,也是羊群效应,如果能充分利用好羊群效应,我们就能顺势而为。
顺心,顺意。
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