用户

作者: 张望garfield | 来源:发表于2019-01-02 23:57 被阅读0次

梁宁姐姐在《产品思维30讲》里提到

《用户体验要素》中把用户体验的要素,概括为5个层次的层层选择与叠加建设,分别是:感知层;角色框架层;资源结构层;能力圈范围层;战略存在层。

最核心的战略存在层, 就是做任何一个产品前,必须明确地定义这两个问题:

1. 我们要通过这个产品得到什么?

2. 我们的用户要通过这个产品得到什么,他们为什么会依赖我们?

所以我们依赖用户,用户依赖产品。一定要设计用户依赖的产品

这时,我就想到了小王子中,小狐狸提到的驯养

“是啊,”狐狸说,“对我来说,你无非是个孩子,和其他成千上万个孩子没有什么区别。我不需要你。你也不需要我。对你来说,我无非是只狐狸,和其他成千上万只狐狸没有什么不同。但如果你驯化了我,那我们就会彼此需要。你对我来说是独一无二的,我对你来说也是独一无二的......"

有时候会觉得,或许这就是一个产品最好的样子。产品驯化了用户,让用户依赖产品;而产品也依赖用户,做出了最好的样子。

对于教育公司来说,如何驯养自己的学员呢?

这是一个值得思考的问题。

如果说口碑是靠营销,那产品是什么呢?

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