谈沟通

中国人素来是内敛的，特别欣赏默契，什么心有灵犀一点通甚至不点通，认为这是人的关系的最高层次，因而并不重视沟通。而且古人有什么三纲五常，一方输出一方输入，根本用不着沟通。社会发展到现在，我们讲平等，大家都想发表自己的看法和主张，但这还不是沟通。沟通的精髓在于通而不在于沟，通是双向的而沟是单向的。沟通的目的有发布信息，有协商达成共识，有指示有回馈。

我在公司做个基层的小职员，遇到很多事情简直让人无语。某天，老板问我某个项目改造的事情怎么样了?我一头懵，什么改造啊？于是他就吧啦吧啦解释一通，让我去找那谁跟进一下。口头答应着，心里却只想骂娘。真不得不鄙视我们这公司的主管，拿架子装样子有一套。拜托如果要人干活，能不能从一开始就把任务信息告诉我?任务做到一半想起来，你该管这事，能不能不总搞突然袭击?能不能让我自己好好规划自己的工作内容?这样严重影响员工的工作成就感好吗？!

    不知道是不是公司男性员工数量比女性员工超出过多有关系（男性的脑回炉比较直接?），同事们发邮件大部分都是单向而且是点对点的。假如现场项目有变更，这件事本应该知会到所有项目组有关的人，结果只有设计部知道，图纸一下，采购一堆抱怨。虽然事情还是照做，气氛却很糟糕。而且这种事最好用邮件而不是微信，有条件的话最好召集有关部门和人员开个碰头会。

    另外一件非常搞笑的事，某些领导认为沟通就是下属向他汇报，如果领导做了一些努力有了结果跟下属说一下是极其没面子的事。话说有一次有件急事，我去沟通达不到要求，主管自己出面了，那时已经下班了。第二天刚到办公室，没一会领导大人过来以一副看看这件事你没做好的表情问我，你咋不关注一下昨天那件事后面的结果呢？甚意思?不是你老人家亲自出马了吗？这不刚上班吗？他看我一脸懵逼，说你咋不问我沟通的结果呢？这真是心里有一万匹羊驼在奔跑。。。你都过来了就不能直接说个结果，这是指示下属下达领导精神不落你老人家的面儿，不要理解成领导向下属汇报好吗？

      好吧，上面的都是抱怨文。沟通中还要控制情绪，明确表达目的和要求，听与说同样重要。