谈沟通

这两天在看得到电子书《好好说话》，它是樊登、李笑来强烈推荐，马东作的序，一直想要增长自己口才，所以很期待在这本书中有所收获。文章把话术能力分成五个维度，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。也分别按照这五个维度一一介绍。

我今天看的是沟通。沟通就是和人说话，能够把自己的见解传递给别人，并从别人那里得到信息。沟通很重要，在两个初次相识的人如何沟通不至于冷场，在一群人中能够通过沟通让别人记住自己，在同事面前如何沟通能够更好的完成工作合作，在朋友面前如何沟通能够轻松拒绝，在最熟悉的家人面前如何通过沟通让关系走的更近，这些都需要沟通技巧。

学到的第一招：聊名字--破解初次见面的尴尬。初次见面时常找不到话题，通过聊对方的名字，变成聊家庭、聊个性、聊人生……

学到的第二招：不给对方施加压力。聊天时避免涉及隐私，但是与比较亲近的人，选择正确的话题和切入度，聊到私生活反而会拉近距离。不给对方试压，并把握三个原则，就能很好的进行沟通。1、不要索取信息，而要分享信息。

“你有孩子吗？”

“打算什么时候结婚？”

“小孩多大了？”

可以改成

“你喜欢孩子吗？”

“这年头当父母啊，真是越来越不容易！”

把态度问题抛出去，对方自然就会聊到我们想要的答案。

2、抛砖引玉，以自我揭短的方式向对方抛出话题。

“情人节我男朋友送了我一个新款包包，我超喜欢！哦，对了，你跟你男朋友最近还好吗？”改成：

“我男朋友最近总是加班，相处时间很少，我不开心的时候，他也只会用买个包的方式哄我。我看你男朋友对你特别用心，你有什么相处的诀窍吗？”

先对自我状态进行否定式陈述，让对方感受不到压力。

3、把问题抛给在场所有人，而不是特意面向某个人。

“我现在根本不想结婚、不想生孩子，可是父母天天催，你们这些没有结婚的有没有想过什么时候结婚啊？你们是怎么应对父母催婚的？”这样一问，周围人的婚恋情况基本清楚。

第三招：怎样说话不得罪人。

这样做让我……

当你想表达对他人意见的时候，不要评价他人的行为，而只是叙述对自己的影响。

我认为你做的真的很好，只不过这件事情……

在否定事情的严重性之前，先单独表达对你安慰、关心对象的重视和肯定。

你好，我有件事情想找你帮忙，事情是这样的……打扰了！

直接说你想求人的事情，将判断的权利留给对方，是最节省别人时间的方法。

第四招：蚂蚁搬大象式的道歉。

你想象一下，有只小蚂蚁，想搬一头大象，搬不动，结果被人责怪。这时，如果蚂蚁说：“这搬不动大象不是我的错，要怪，都要怪那大象太重了，不能怪我，而且，你换了别的蚂蚁，恐怕它也搬不动，为什么骂我？”

虽然老实讲，蚂蚁说得没错，但它这种态度，往往只会让人眉头一皱，觉得蚂蚁在推卸责任。但如果这时候，蚂蚁的说法是：“对不起，搬不动这头大象全是我的错，全要怪我，都是我个人准备不足、努力不够，我会反省，我很愧疚。”

这时候大家一听会怎么反应？通常，大家反过来会安慰蚂蚁，说：“哎呀，你怎么能这么说呢，你也不看看这头大象多么大，怎么可能是你一只蚂蚁能搬得动的呢？你太过苛责自己啦！即使要怪也不能全怪你，那些当初逼你去搬大象的人也要检讨才行啊！”

第五招：用自嘲和自谦进行自我保护。主动暴露弱点会让你战无不胜，通过自嘲让敌人无攻击之门。通过自谦取得他人的信任。

当然对于沟通方法，书中远不止这一点招术，我只是挑选了几个与我非常适用的妙招指导我日常的践行。