董博文，心上闲置奢侈品交易平台创始人，心上意为“心上旧爱”。她用了一年多的时间把线上闲置奢侈品交易平台“心上APP”做到了业内第一，目前已经完成3轮数千万美元的融资。
现在 已经跻身“400亿”俱乐部的一员，谁也没有想到这样如此成功的创业，竟是源于自己一次槽糕的经历。
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槽糕的经历，也能嗅到商机
毕业后，董博文在外企工作了6年，理科出身而且对数字特别敏感，没想到自己会创业，而且在偏时尚领域，还赢得市场和资本的青睐。
对于女生来说“包”治百病，董博文也不例外。刚工作那会，22岁的董博文，花了1万8在国贸给自己买了人生中的第一个LV包包。
有一次，心爱的香奈儿包包磨破皮了，董博文拿到线下店做保养，但体验并不太好。
“大夏天的，空调都舍不得开，更谈不上什么服务。”董博文回忆道，最后找了半天，也没找到一家满意的奢侈品养护店。
这一次糟糕的经历，却让她嗅到商机。
董博文回忆到：“忽视给客户一个舒适的环境，背后折射的是没有意识到，高端服务是可以溢价的”。
经过一番调研后，董博文发现很多奢侈品养护店是由干洗店转型而来，除了店面环境难以让奢侈品用户满意外，也很少有店铺拥有专业的养护技术。
作为用户，董博文认为专业养护，会是不少奢侈品拥有者的需求。
通过朋友介绍，董博文有幸结识了曾在爱马仕工厂任职的GIUSEPPE先生。两人对专业养护店的前景都非常看好，于是GIUSEPPE先生辞职，董博文开始组建奢品汇团队。
2011年，奢品汇在北京大望路新光百货开出了第一家旗舰店，在外企工作6年的董博文终于拥有了第一家属于自己的店铺。
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奢侈品，保真是重中之重
三年的时间，连锁店开了40多家，而董博文又有了新的打算。
“养护过程中，经常有客户询问能不能帮忙卖二手包包。比起奢侈品养护，交易更加高频。”
于是，2015年初，她筹划转型线上，主营二手奢侈品交易。半年拿完天使轮和A轮融资后，11月，“心上”App正式上线。
而在心上app上线之前，董博文也做了大量的用户调研。
“任何交易平台都要满足买卖双方的需求，提供给双方独有的价值”，董博文谈到。
董博文认为，想买奢侈品的人，第一看中的是真，其次才是价格。
目前已有的线上二手、闲置交易平台，买卖双方大多都没有专业的鉴别能力，信任缺少，成为奢侈品交易的一大难题。
董博文明白，在中高端闲置品买卖过程中，保真鉴定一直是一个不可逾越的点，保真才是平台的存在价值。
为了解决这个难题，心上建立近20人的鉴定师团队，每位鉴定师都持有中、日两国鉴定行业执业证书。每款产品必须经过6个以上的鉴定师同时验真，通过之后方可发货。
2017年下半年，“心上”开始实行“假一赔三，正品保障”的措施，买家如果在平台买到假货，平台会以三倍价格予以赔偿。
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效率第一，是自己一贯的准则
初见董博文，给人的第一印象就是清爽干练，雷厉风行。
之前外企的工作经历对她最大的影响就是时间管理。她是一个对时间格外珍惜的人。她说：“创业后，很少在一个时间只做一件事情了。”
“我家住高层，为了节省等电梯的时间，一般我会先按电梯，再回家锁门。”她恨不得把时间劈成两半来用，“真的不够”。
董博文提到自己对于碎片化时间管理能力比较强。
如果自己开车在等红灯或者长时间堵车，可能会处理一些事情；女生都爱做美容，其实在美容的时候，是完全可以看文件、处理一些东西，自己基本上不会一个时间，只干一个事情。
后来有人挑战董博文，问她游泳的时候会干嘛？她回答说游泳是有水下收音的蓝牙耳机的，你可以用FM去听一些课，如果你需要一些安静的环境，去思考一些战略部署的话，那个时候就是一个很好的时间。
同时做几件事情的能力，一方面需要时间去培养，另一方面可能是从小具备的。
董博文记得上学的时候，家人在旁边打牌，自己在一旁写作业能写的非常好。对于专注力不受外界的干扰，董博文从小就锻炼出来了。
董博文认为自我提升有三点：第一自律，第二效率管理，第三招人喜欢。解释一下第三点，招人喜欢用她的解释是，能够招来和聚来一些比你能力强的人，为你所用。
她认为比较强的管理能力就是吸引并且能够驾驭比你强的人。术业有专攻，自己向来都是专人做专事，这样才能实现效益最大化。
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创业是长跑，保存体力，快乐生活
董博文明白创业是一次长跑，保存体力，拥有良好的作息时间非常重要。每天12点睡觉，6点到6点半起床雷打不动。即使工作偶尔喝酒应酬，第二天照样按时起床。
一周，四到五次健身，以前每天早上起来会去游泳，去游泳馆游完150米蛙泳后去上班，现在为了增肌改成室内健身，健身完去上班。
之所以健身，首先她认为公司上市可能还需要一段不短的时间，让自己高强度地奋斗，没有一个好身体做保障难以实现，先锻炼好身体，做好打持久战的准备；其次是最近一段公司需要多做一些品牌影响力，自己也有不少的采访，为了让自己上镜更好看，她最近的健身和饮食都控制的十分严苛。
为了保持身材，只有在一年一次生日时，才敢碰甜食。
吃对比吃好重要，董博文笑称，自己每天吃得挺多的，但是吃得都是一些不太转化成糖和碳水的食物，比如说蛋白质，现在每天吃四五个鸡蛋，牛肉，青菜都吃。
创业是场长跑，希望自己尽可能去体会创业中的多种滋味。
她的业余爱好，全世界各地旅行是首选，尤其去到一个城市，她最爱逛博物馆，因为她喜欢去感受那个国家或城市的历史，审美，最经典的一切。
开心工作，认真生活，真的很适合这个活得洒脱的女生。
董博文一直觉得自己是一个很乐观的女生，因为创业不可能一帆风顺，保持乐观的心态非常重要。
在她看来创业的失败率在99%，想要成功需要天时地利人和，否则那你必须得是一个卓越的人幸运地遇到好的风口。而人们常常难以控制天时和地利，唯一能控制的只有人，比如对自己严格的管理。
每个创业者都在改变着世界，而创业也在改变着她们。创业带给她什么改变，她安静而有力地说道：创业让我看待事情更加睿智和包容。
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文章作者：张巧，愿做一本，值得一读再读的书
视觉设计：孙畅，不忘初心，方得始终
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