2022-09-11

成为管理者，必须经历的四次跃升

原创 刘润 刘润  2022-09-11 11:09 发表于上海

刘润

，

将在10月29日 14:00 直播

预约

进化的力量｜刘润年度演讲·2022

视频号 

口述 / 刘润    主笔/由之   责编 / 莹莹

本文首发于2020年6月。

今天，我们重发一篇过往比较受欢迎的文章《成大事者，必须经历的三次跃升》，希望对你有所启发。

以下是这篇重发正文。

成大事者，在成长历程中，有三次极其重要的跃升。

如果跨不上去，你的高度，基本就很难往上了。

— 1 —

从个人贡献者，到人员管理者

第一次跃升，是从个人贡献者，到人员管理者。 

这个跃升，是从依靠自己，变为依靠别人。 

千万不要小看自己第一次带人，这是对你整个能力系统的彻底重构。 

当你只是个人贡献者时，你的能力系统是： 

有问题 -> 动手 -> 解决。 

而你一旦成为人员管理者，你的能力系统就要重构为： 

有问题 -> 抽象化问题的目标和指标 -> 传达要求 -> 看着被人完成 -> 解决。 

那么，如何重构能力系统呢？ 

你必须做到四个重要的升级。 

第一个，叫做责任升级。

你要从对任务负责，变为对目标负责。 

什么意思？ 

员工，是对任务负责的。 

你交给我一项具体的任务，最好能明确告诉我，完成这个任务的指标是什么？ 

我把指标做到，这个任务就算完成了。 

而经理，是对目标负责的。 

假如老板问经理，这事儿怎么干成这样了？ 

经理说，老板，这事不是我干的，是我的下属干的，我跟他说过好多次，他就是做不好…… 

经理觉得，谁做这件事，就是谁的错，所以特别委屈。 

这个时候你就知道，他只能完成具体的任务，但承担不了经理的责任。 

经理，需要对目标负责。 

就算是底下的员工没有做好，经理也要负全责。 

经理的存在，就是不管发生什么情况，都要解决一切问题，达成最终的目标。 

第二个，叫做沟通升级。 

你要从用自己的手，到用别人的脑。 

什么意思？ 

很多公司，都是将一个部门专业能力最强的人提拔为经理。 

作为经理，你看到下属做得不如你好，常常会忍不住说“放着我来”。 

这是刚成为管理者的人，经常会犯的一个错误。 

作为管理者，你需要从依靠自己，变为依靠别人，这是一次巨大的沟通升级。 

当你只是个人贡献者时，你的决策者是你的大脑，你的执行者是你的双手。 

你的大脑想到什么决策，双手马上就能干起来了。 

决策者和执行者之间的沟通，是没有任何损耗的。 

但是，当你成为一个管理者时，情况就复杂多了。 

你的执行者不再是你自己的双手，而是下属的双手。 

你需要把自己的想法，变成下属的行动。 

这个时候，你就需要把你的决策，同步到你下属的大脑中。 

你不仅要跟你的下属沟通清楚，你到底想要什么，你还要沟通清楚，你为什么要让他这么做。 

你得让你的下属发自内心地理解你的想法，这样他才会完整地执行，而不是简单地糊弄。 

第三个，叫做关系升级。 

你和下属之间的关系，需要从左右的伙伴，变为上下的战友。 

什么意思？ 

上个星期你们还在一起骂老板，结果，这个星期，你就直接变成他老板了。 

这个时候，问题就来了。 

我们之前关系那么好，现在应该怎么处理呢？ 

我是应该把他当作血浓于水的家人，还是无话不谈的朋友，或者是并肩作战的合作伙伴呢？ 

管理者和下属，只有一种关系，叫做合作伙伴。 

你们因为有共同的目标，所以交换彼此的价值。 

你可以把感情当作纽带，但本质上，你们的关系，是合作伙伴，是并肩作战的战友。 

第四个，叫做自我升级。 

你的追求要从小我的满足，变成大我的成就。 

什么叫小我的满足？ 

我们每一个人，都喜欢被别人表扬。 

你这件事情做得特别漂亮，你好厉害。 

你居然能谈下来这么大的客户，我太佩服你了。

…… 

我们都喜欢听到这样的表扬。

但是，如果我们需要通过这些表扬来获得满足的话，我们的团队就很难做大。

为什么？ 

因为当你特别在乎别人对你本人的表扬时，你就很难接受别人对你下属的表扬。 

当你有一个下属的影响力越来越大，被越来越多人认可的时候，你会是什么感觉？ 

如果你感觉被威胁，你觉得你的位置不保了。 

那你可能就只能做现在这么大的事。 

你要知道，你代表的就是你的整个团队。 

你下属的成功，就是你的成功；你下属受到的认可，就是你的认可。 

你作为一个管理者，你的心有多宽广，你就能带多大的团队。 

责任升级，沟通升级，关系升级，自我升级。 

完成了这四次升级，你就会从个人贡献者，成为一个真正的管理者。 

这是我们人生中第一次重要的跃升。

— 2 —

从人员管理者，到团队领导者

第二次跃升，是从人员管理者，到团队领导者。 

这次跃升，是从一个将才，成为一个帅才。 

什么是将才？ 

战必胜，攻必克，使命必达。 

将才需要考虑的，是如何赢下一场战役。 

如何领兵打仗，如何排兵布阵。 

如何运用兵力，发挥最大价值，甚至以弱胜强。 

岳飞就是典型的将才。 

什么是帅才？ 

运筹帷幄之中，决胜千里之外。 

帅才要做的，就是做好战略部署。 

与谁结盟，和谁为敌？ 

先攻哪座城，后取哪座池？ 

哪场战役可以放弃，哪场战役必须胜利？ 

只有做好战略部署，不在乎一城一池的得失，才能够最大限度地取得终局的胜利。 

秦皇就是典型的帅才。 

那如何才能从将才，变成帅才？ 

你要完成两次重要的升级。 

第一个，叫做战略升级。 

你要从“把事情做对”（do things right），到“做对的事情”（do right things） 。 

人员管理者，是“把事情做对”。 

最重要的职责，就是带领下属更快、更好地达成公司的战略目标。 

而团队领导者，是“做对的事情”。 

最重要的职责，是制定公司的战略目标。 

要达成什么业绩？ 

要进入哪些市场？ 

要以什么样的方式和对方合作？ 

未来3年、5年，我们要做什么？ 

团队领导者，考虑的是战略问题，是经营问题，需要基于更高的维度，做出正确的决策。 

而人员管理者，是在决策之下，把它更有效率地完成。 

“做对的事情”，是在选赛道。

一旦选错了赛道，就算你开宝马，也只能眼睁睁被吉利超过。 

而“把事情做对”，是在赛道上奔跑。 

用正确的方法，更快地达成目标。 

一旦成为一个团队领导者，你必须拥有全局的、更高维度的、动态的眼光。 

你看见的不再是一棵树，而是一整片森林。 

你影响的不再仅仅是自己的公司，而是整个生态网络。 

你在乎的不再是眼前一城一池的得失，而是未来终局的胜利。 

你考虑的不再是今天、明天，而是以后的五年、十年。 

第二个，叫做影响力升级。 

从人员管理者，到团队领导者，你管理团队的工具，要从赏罚力，变为影响力。 

什么是赏罚力？ 

你做得好，我可以给你发奖金，发股票。 

你做得不好，我可以给你扣奖金，甚至把你开除。 

这就是赏罚力。 

什么是影响力？ 

影响力，来自于对各方诉求的协同，来自于团队对你价值观的认同，也来自于你个人的魅力。 

你要什么？我要什么？他要什么？我们协作在一起，能分别得到什么？ 

我们能帮助到多少人？我们在创造什么价值？ 

这些，都是影响力。 

影响力，是一个非常重要的武器。

一旦拥有了影响力，团队对你的追随，就不再来自于对赏罚的服从，而来自于发自内心的敬重。 

你可以通过树立愿景、价值观，并以身作则，让团队成员彼此激励，产生巨大的凝聚力。

— 3 —

从单点成功，到全面开花

第三次跃升，是从企业的单点成功，到全面开花。 

你开了一家店很成功，如果再开一家，能不能继续做大？ 

你做了一个app很厉害，如果再做一个，能不能持续成功？ 

你在这个城市称霸市场，如果去下一个城市，能不能延续辉煌？ 

这就是从单点成功，到全面开花。 

这次跃升，是从依靠经验、努力、热情、鞠躬尽瘁、“兄弟们跟我上”，变为依靠系统。 

这是系统性思维的更重大的跃升。 

单点成功时，你的成功模型是： 

有目标 -> 一路往前冲 -> 兵来将挡，水来土掩 -> 达成目标。 

如果想要全面开花，你就要把成功模型重构为： 

有目标 -> 抽象化曾经实现目标的能力内核 -> 复制能力内核 -> 依靠系统 -> 达成目标。 

这其中的关键，是找到坚实可复制的能力内核。 

什么是可复制的能力内核？ 

我举个例子。 

你做饭非常好吃，开了一家中餐厅，生意很好。

“做饭非常好吃”，这是你的核心竞争力。 

可是，它可以复制吗？ 

精盐少许，这点可以复制吗？多“少许”，叫做少许？

油八分热的时候下锅，多少度叫做八分热？

色泽金黄时起锅。多么金、多么黄，才叫做金黄？ 

这些都无法量化、不可复制。 

很多人说，泱泱美食大国，居然被洋快餐肯德基、麦当劳占领市场。 

肯德基在中国开了4000家，就是因为他们炸薯条时，不是用“色泽金黄”做标准，而是在华氏350度的油里，炸2:45秒准时起锅。 

而美食大国中国自己，能把餐厅开出这么多家的，少之又少。 

连锁餐厅中，开得相对多的，可能就是火锅了。 

那是因为火锅的“能力内核”，“独家秘方”的锅底，已经可以在工厂批量生产了。 

成功，是结果；能力内核，是成功的原因。 

成功，不可复制，但能力内核可以。 

所以，想要复制做大，全面开花，你首先要从你的成功经验中，像化学家一样，提取出可量化、可复制的“能力内核”。 

记住： 

好产品不是能力内核，做好产品的流程才是。 

好员工不是能力内核，产生好员工的制度才是。 

好用户不是能力内核，获得好用户的方法才是。 

一旦找到了能力内核，你就可以运用各种资源、杠杆去复制它，然后做强做大。 

从单点成功，到全面开花，这是一次极其重要的跃升。 

完成了这次跃升，你以后的成功就不再只是靠运气，而是靠系统。

最后的话

从个人贡献者，到人员管理者。

从人员管理者，到团队领导者。

从单点成功，到全面开花。

这是每一个成大事者，都必须经历的三次跃升。

第一次跃升，是从使用自然动力，到烧煤的蒸汽机的跃升。

第二次跃升，是从烧煤的蒸汽机，到烧汽油的内燃机的跃升。

第三次跃升，是从烧汽油的内燃机，到核反应堆的跃升。

每一次跃升，都是对你之前世界的颠覆。

这三次跃升，是你在商业世界里，必须刻苦修炼，必须通关的十八铜人阵。

有一次不彻底，一辈子难成大事。