关于系统分析与解决问题的方法其实在很多书上都有看过，一直以来都是浅尝辄止，未能将其固化的思维和习惯里，以致很好的方法未能在身上发挥强大的作用，甚是遗憾。今日特做此总结，加以强化，使之成为一种习惯。
系统分析解决问题三步法：
一、发现问题-界定问题
1、准确地描述问题
将非量化、模糊化、有歧义的问题描述转化为可量化、可例证、清晰化的问题描述。
2、明确问题的构成要素
采用5W2H的框架明确问题的构成要素。why、what、when、where、who、how、how much
3、探究问题的本质
5Why分析法，重复5次，问题的本质及解决办法随即显而易见。
4、显性化问题隐含的假设
显性化隐含的环境假设、时间假设等，挖掘并分析假设。
二、分析问题-构建框架及明晰关键
1、必备的基础思考工具
逻辑思维导图、逻辑树、MECE
2、自下而上提炼框架
自下而上提炼框架是一个先发散再收敛的思考过程，目的是提炼出一个结构完整、逻辑清晰的框架，以帮助下一步系统地解决问题。具体分为四大步：1.罗列要点 2.连接归类3.形成框架 4.检查框架
3、自上而下选用框架
自上而下选用框架具有要点质量高、框架完整易、思考速度快等特点。具体步骤：1.选择框架 2.分析问题 3.多维思考（可选） 4.检查框架
4、综合运用两种构建框架方法
5、明晰关键
需求的无限性和资源的有限性，导致我们么有足够的时间、精力、资金来实现所有需求。所以需要将有限的资源投入到关键领域。80/20法则可以很好的解决这个矛盾。
三、解决问题-高效执行及检查调整
1、高效执行
高效执行的关键在于有一个合理可行的计划，以及掌握执行计划的有效工作方法。在计划合理的前提下，按计划执行的关键是执行的可见性，及时公示所有人的工作进展。一个简单有效的做法是每日回顾和每日总结，一旦发生偏差立即说明原因和提出纠偏举措。
2、检查调整
采用PDCA不断的计划、执行、检查、纠正。
全部评论
该文章暂时没有评论，快来抢占沙发吧~
网友评论