近日，在开运行管理质量分析会中，因为自己关于一些问题没有彻底弄清楚，结果给网点人员造成了误解，在办理业务过程中又产生了退回，这件对于我来说也有责任，本身自己没有认真去学习了解这个业务，结果就按自己所理解的结果给了网点答复。
前两天看《心动的offer》带教律师讲，你说出去的话，就是泼出去的水，所以你要对你说出的话负责，可我却在没有认真确认这个业务来龙去脉的情况下就轻易给出了结论。
结果网点在这个业务办理过程中遇到困难时，造成错误后，才质疑了自己告诉网点的做法是否正确，自己是否真的做到对这个业务了解。
后续又和上级行确认了一下原因，这次才弄清楚了问题所在。其实并不是我们找不到问题的矛盾点在那里，很多时候是我们总觉得这是一件小事，没必要归根结底探究个所以然，所以存在这种得出一个片面性的结论。
虽然在这个过程中我们也犯了错，但重要的是我们最终能找到问题的关键点并解决它。
进步的路上总有些石头会磕磕绊绊，但总不能害怕受伤就停止前进，对于指标的考核也是一样，有些情况下犯错是避免不了的，我们不能控制所有的因素，能做的就是如何使得不良影响最小化。
但允许犯错的前提是你已经足够谨慎。秉着对自己说出的话需要负责的态度谨慎对待每件工作。
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