今天听得到高研院的案例直播课，主角是北京华贸，有启发。
1.华贸的核心客户是在那里上班的1万多人，而不是路过消费的人，因为这1万多人光鲜亮丽，工作令人羡慕，他们吸引的人会向往这里，愿意来这里开会，参加活动。
所以华贸为核心客户提供了全方位的服务，从服务老板和普通员工的各类餐厅，到形形色色的健身房，还有大型会议室等等。
2.谁是你的核心客户？就是他们走了以后，其他人也不会再来的人。哪些岗位可以精简掉？就是这些岗位消失以后，其他同事也不会介意，说明这些人平时根本就不被需要。
客户在意自己的工作环境，也在意和自己在一个空间里的其他单位和其他人。我的客户也是如此，他们也在意和自己一起学习的人是谁。
我的核心客户就是那些有付费意愿和付费能力的体面人，我的培训课程是商业项目，不做纯粹的公益，也不为那些一直占便宜的人服务。
3.下次去北京，要去华贸参观。
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本文标题：华贸给我的启发
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