#每日三件事,第781天#
前几天看到朋友圈有这么一条信息,大意就是说,办公室是有电话的,也不存在不接的问题。如果真没有接的话,那一定是在开会,或者是外出了。公事就请拨打办公室的电话,如果不是亲自给你的手机号,也请不要打听人家的手机号。归根结底,一方面是骚扰电话太多,另外一方面就是有人不会打电话。
真的,你千万不要笑,有人就是不会打电话。在职场上,打电话是很便捷的一种沟通方式,由于不会打电话带来的误解比比皆是。
一般我们打电话,如果对方声音很低的话,大部分情况是在开会了。如果你来这么一句:您在开会啊?!那稍后在联系吧。你说说,人家都把电话接起来了,你又不说是什么事情了。你这不是叼着人的胃口吗?如果遇到这种情况,还是简单把你的来意说明,然后再约时间。
“张总,您在开会啊?就是上次和您说的合同的事情,我稍后再联系您吧。”这样说的话,至少对方知道你想干什么事情。他明白了你的来意,如果这件事特别重要的话,他一定会安排人来处理。如果不是非常重要的话,会议结束后也会有多大的影响。
有些人打电话,不说自己是谁,上来就说事儿,有时候让人一头雾水。
“张总好,我是小赵啊。我们经过了解,觉得你们公司的产品不错,想和您谈谈合作的事情。”
请问一下,张总是和你谈合作呢还是和你们公司谈合作呢?商务电话的基本礼仪就是先说清楚你是哪家公司,你是谁,然后再说下一步合作的事情。如果你和对方不是特别熟悉的话,报个全名,我觉得更符合基本的礼仪。小赵、小王多了去了,谁能记得住那么多呢?
即便是特别同事之间的沟通,有时候对方也很难通过声音来辨别你是谁。电话接通后还是说一下的好,你以为很清楚明了的事情,在对方听起来可能会一头雾水。一旦对方知道你是谁的时候,沟通起来可能会更清楚一些。
不管是电话沟通还是会议面谈,都是为了能够将信息准确无误的传达给对方,而且最好的状况是对方也准确无误的理解了你的意愿。
因此,电话沟通,在双方不能见面的情况下,能够为对方提供更对的信息,完全有助于对方更清晰的了解你的意图。你打电话的意图,总不会是为了让对方知道你给他打了个电话吧?你这是典型的骚扰电话!沟通就应该有明确的目的性,没有目的的打电话,不是骚扰就是耍流氓。
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