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我的客户,都是这样的客户……

我的客户,都是这样的客户……

作者: 蓝来北往 | 来源:发表于2020-02-12 23:22 被阅读0次

    多哥

    对多哥和敏姐的初印象,是敏姐叫多哥:唉,东东你过来看一哈这个户型……

    昵称是最容易拉进人与人距离的存在之一。“东东”这个昵称,入我耳中,嗯,这两口子是一股清流,女儿都差不多5,6岁了,还喊这么亲昵的小名儿。小女儿一个人乖乖地在糕点吧台吃着蛋糕,我过去打招呼,她不好意思地笑笑,露出小白牙。娃都这么大了,彼此的称呼还显得这么甜蜜亲昵,真是难得。

    到二楼参观精装房的样板间,厨房操作台面上摆着仿真的面包,可逼真了,我跟同事们第一次看,手不自觉去捏,都以为是真的。6岁小妹妹也上当了,伸手就去拿,还转头问:爸爸,这是真的不?

    多哥的回答来了:  是真的啊,你咬一口看看……(实力坑娃)

    小妹妹的小眼神显得无比疑惑,开始凑上去闻……我和旁边敏姐已经忍不住,哈哈笑起来。小妹妹也意识到被忽悠了,转身就想用小拳头去捶爸爸

    我这是第一次遇到在售楼部整蛊自己娃

    这又是一个幸福小家庭,有一个爱搞恶作剧的老爸。

    订房的那一天下午,刚到售楼部的时候,多哥更中意D户型,他最初第一次来售楼部,就是一眼就看中这个133平米的户型有一个敞亮又大气的横向客厅。可是现在情况是妻子更喜欢124平的户型,觉得133的客厅太大,也没有好的楼层了。俩人讨论了一翻,还是各持己见,不能达成共识。这时候,敏姐往多哥身旁凑更近了一些,语调明显更软绵绵一些,“哎哟,我觉得124户型真的很好啊,你看我们选7楼,价格跟那个4楼差不多,那视野好多少啊。我们就选这个吧" 纯粹讲道理不行,敏姐开始撒娇了。我听出来,多哥声音比之前小了些,“可是这133还是要好一些啊,我就喜欢这个……”

    敏姐的攻势继续,先是一声绵绵音“哪里嘛?“然后继续补充:你看133那个户型客厅看起是大,但是没得124布局紧凑啊,紧凑点儿更好安排家里的家具”

    其实我在中间挺尴尬,要不要插话呢?我插话吧,我到底该帮谁……我不插话吧,我感觉就像是在看一个情景剧,《夫妻俩斗智斗勇来选房》,而且看到精彩处我都快忍不住要笑出来了,有点儿不厚道。

    不过,我也大致看清了形式。越往后面,多哥说话,似乎音量更小了一些,论据也不如以前给得那么充分和干脆了

    多哥对我说,这样,我们俩先坐着商量一下,到底选哪个,你先忙你的。我心里 暗叫理解万岁,但是脸上一脸淡定的微笑“行,你先跟敏姐商量,我去去就来”

    最后结果,你猜?

    夫妻俩选定了124户型。

    春节的时候不知道看的那个节目,说了一句话,我印象特深刻。一个家庭里,孩子高兴了,老婆就高兴了,老婆高兴了,全家就高兴了。多哥深知这个理。


    小李和建哥

    小李比我还小,因为太漂亮了,坐飞机,好几次人脸识别系统判定她跟身份证上不是一个人。不要怀疑人家整容了,因为我核实了,确实没有。真是我身边最典型的女大十八变的例子了。她让我印象深刻的地方还有一点——她很喜欢吃甜点。每次吧台同事端过来的糕点,她都吃得很香。这年头,10个女生,9个囔着减肥,忌口。但是她来了售楼部3次,她每次都吃蛋糕吃得很香。

    选房的那天是12月27 号下午,开盘最后半天,售楼部余热未消,陆陆续续有人来定房。小岳来的时候,已经是接近5点了,却把交定金的银行卡给忘在了家里。当天下午,陆陆续续还有选房的人,因为担心她们物色好的这套房子被其它人选走,小李便回家取银行卡,留下她妈妈在这里,负责"盯着"这套房。等小李回来的这半个小时,我和阿姨坐在洽谈区等着。

    阿姨大脸盘儿,典型的面色红润有光泽。家长还是有分类的,有的思维方式比较消极,比如苏大强,过得也比较压抑。但有的就是乐天派,心态好,讲啥事儿都热情。接着,小李和兵哥哥的恋爱故事,在阿姨充满热情的语气中开始了。小李在本地上班,而老公在山东部队里面,两人的爱情长跑在去年的时候圆满转化成红本本啦。

    小李去山东找建哥,每次跨越大半个中国。基本也每次都是一个人去,再一个人回来。其它人想来都会觉得有点儿辛苦,但是小李说这些经历的时候,脸上神色的轻松自然,让我感觉似乎这就跟普通一个约会一样再正常不过了。

    我还注意到,小李的朋友圈里,一半的内容都是她和她们家兵哥哥的生活细节,情人节的时候,有用两个人结婚照做的视频分享出来;也会隔三差五两个在微信上隔空表达思念的内容,配文看起来往往很直接,让人心口一热:"隔着屏幕也爱你,异地千里也爱你,反正都爱你。"从大学时期开始,我的同学,朋友们都用他们的亲身经历在我脑子里行成了一个观念:异地恋不长久。但是小李跟建哥把我这个观念给打破了。在一段亲密关系里,发生过的那些甜蜜和神伤,以及取舍付出,爱和被爱的体现,真真是如人饮水,冷暖自知。更多的细节,也没有必要去探哥究竟了,但是在小李和建哥呈现给我的这种简单幸福里,肯定包含了外人说不清的爱,理解和包容。

    建哥说,定的这套房子刚好作为你今年的生日礼物。小李说,那这是我收到的最大的生日礼物了。

    这就是房子的最大意义了,承载爱,承载一个幸福的小家庭


    风水先生搞黄的买房机会

    周叔最开始来售楼部的时候,带着一顶黑色的鸭舌帽,似乎因为戴的时间长了,颜色略显暗淡。他喜欢不紧不慢地家常里短唠,当我从侧面去了解他对我们房子的意向时,他似乎听不懂,完全不理睬我的话,继续自言自语般小声絮叨,也不提不问任何跟我们房子相关的事情。沟通场面有点儿僵住,陷入无话可说的囧境。我心里着急,一会儿看看窗外,一会儿看看从旁边经过的人,又假装口渴,拿起纸杯喝水。不只是我,中介大哥也着急起来,尝试把话题生拉硬拽到房子上来,但是周叔还是不理睬。

    第一次沟通是这样被动的局面,最开始我内心竖起的那面期望的旗子已经快降到最低了。隔了3天,我只是抱着例常回访的态度,打电话问候。周叔在电话里说,明天还要来看看。听到这句话,我举着电话,身体立马正了正,心想:哎对了!有戏。重复第一次沟通的感受,跟周叔的交互不太顺利。他会事无巨细地问很多细节问题,但是我没办法把他链接到我抛出的话题里去。很奇怪的体验。有点儿像我去了长辈家里,虽然聊不到一块儿,但你得就着有热茶水果的友好亲切氛围,还有遵照着尊敬老人,懂礼貌的原则,一直点头应和,硬着头皮把交流继续下去。

    看了3次房之后,周叔确定下来,他要定房。在准备全款买还是贷款买的问题上,又一起细捋了半个小时,才算真的定下来。这整个过程,周叔表现出来,做决定时候比一般客户更加优柔寡断。选房的前几天,周叔又来售楼部了,其实我心里嗔怪,周叔挺不嫌麻烦的。这次他告诉我,风水先生说,只能选4号位。这位风水先生,周叔在讲他的时候,语气坚定,说人名气大,邛崃好多有钱人都找他看风水。而且人特大气,从来不说受多少钱,都是请他的人看自家财力,看着包红包。周叔之前就是在这位能人指点下,赚了一笔。只能选4号位,老两口有这个执念。我说,您看咱们这个现在180多个人都想选咱们这102套房子,您选到概率都不大,更别说4号位只有17户,概率小得惊人。周叔不喜欢盯着我眼睛说话,他喜欢看着我的斜前方,说:风水先生说只能选4号位啊……

    我说:那我们再看看,如果您没选到要考虑明年的第二批次房子了,价格肯定更贵,您本来就打算投资,不划算啊。老两口依然淡定,还是最开始的缓慢语速:风水先生说了只要4号位。选房当天人很多,我心里抱着很大希望,他们看到这么多人,应该会改变注意,接受其它位置房子吧。但是我错了,我被那个风水先生隔空打败了。

    开盘后一个月,二批次房源开始接受客户的选房报名了。周叔这次是很熟练地配合我,感觉的他是在跟我交谈了,不是在自说自话的状态言。言语间也少了开盘之前那种气定神闲,仿佛我是。风水先生曾经帮助了他,但是在这一次做决策的时候,作用和帮助没有置业顾问大啊

    之前有听同事提过,有客户完全依靠风水先生的意见来选房,就是当一个饭后谈资来听了,大家一起笑一笑,心里还感叹,确实是什么样的意识形态都有啊。亲自和这样一位客户接触,更加了然,老一辈的好些人,观念都停留在了他们青状年那个阶段。如果是我们这一辈,在终身学习的呼声越来越高的这个年代,到我们进入老年阶段的时候,思维观念是不是会保持进步呢?

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