刚看完，罗辑思维推荐的《细节》，我认为大部分人看完后都会觉得内容都非常好，除了书有点贵，当然物有所值。否者这将是最后一次购买（以前还买过《杀戮与文化》）

1社会认同原理

英国海关税务机关只在纳税通知函里只加了一句话，缴款率从57%到86%。你猜是什么话？

也许你看了标题大概明白了些，就是利用从众心理。他们只不过把按时缴税的真实人数（一个很大的数字）写了上去。

当然背后的原理已经有很多学者研究过了，无论是远古时期人类的基因，还是社会群体道德。

因此正如书上说的：

如果你想让目标客户做某件事，那就简明而诚实的指出，大多数人跟他类似的已经在这样做了。

当然，还有一个重要方法只要强调你想倡导的行为是多么寻常或不寻常

是不是有点绕，我们来看书上的例子

想说服朋友打喷嚏捂上嘴，如果朋友认为捂嘴是大多数人都在做的，那就强调违背这条规范的人的负面特质。

如果他认为不捂嘴很正常，你就强调捂嘴的人正面特质。

因为根据实验调查，这是最有效的办法。

如果大家都认为开会迟到很正常，那么就传达按时员工的积极正面特质；如果大家认为迟到其实不常有，那么就宣传迟到的人的负面特质

纸上得来终觉浅，我也做了一个实验，因为随着新员工进来，公司宿舍楼道里垃圾多了起来（都懒得拿下楼），风一吹，那滋味，酸爽。

我结合这两个原理，计划思考了一个海报。首先先看了一下，每层楼都有这个问题，说明大家对扔垃圾在楼道里都认为很正常，那么我就要宣传自觉带垃圾下楼的员工的正面特质。

另外再加上社会认同原理，用思维导图设计了如下海报。

注意，我写了“”大部分人...”，以及正面特质。

结果一个星期观察下来，垃圾减少了50%左右。

2数字的错觉

1定价0.99元。最初是防止收营员做手脚（要找钱，数字就不好造假），以及当时美国进口的英国商品质量好,汇率算下来刚好奇数，和优质挂钩。

后来发现这能利用错觉让顾客感觉价格便宜。

同样一桶油定价50元和49.99元，人们的感受觉得不一样，似乎油从50那一档退到了40一档。

当时的苹果电脑副总裁不信邪，控制了一家超市连锁，都改成整数，，第二年销售额下滑了30%，没多久也被CEO炒了。

2报价精准点更好

研究发现，二手车市场里，同样的车分别定价2000美元，1865美元，2135美元。结果看到精准报价的买家还价温和的多。

因为精准报价引导人们去思考，这么准确肯定有原因。

因此下次加薪时，不要谈10%，提出9.8%或10.2%会更好。

以及项目管理中，要求员工两种周内完成工作，改成13天，这样更容易准时收工。

或者用精准原理，要求周四下午4.35分前把报告交上。

3简历中的数字

写简历时不要强调你有多少工作时间，再说成绩，更好的办法是反过来，把成绩全写出来，再说年数。

例如，我在岗位上完成12个大项目，工作时间2.6年

我在校修完39门课，学习3.5年。

因为人们更喜欢数量在前，价格在后。看电信广告就知道，一定是上网365天，只要800元。

3评价的秘诀和峰终原理

研究发现，当评价者措词刚吃了什么，刚看了什么后。人们会认为这条评价很有价值。

因此你可以看我文章第一句话，你就知道我在用这一条原理了，而且你看到了这里，说明你觉得我写的还有点意思，那么这条原理就是有用的。

所以商家可以让顾客吃好马上点评，并加上小小的细节“：我今天刚去这家店吃过。”效果会更好。

另外在吃饭和旅游时，结尾最重要，决定了你对这次活动的评价。很多电影像《彗星来的那一夜》《穆赫兰道》等等，开头都要睡了，但中后期，尤其是结尾，脑洞大开成为了高分电影。

这就是峰终原理，因此这篇文章，我也要用到这个原理，接下来额外赠送你一要点，让你切身感受一下。

---

额外赠送

书中有52条原理，能否叠加用上？

答案是，有些可以，有些不能，看上面我把社会认同原理和常态非常态原理用在一起效果很好，但书中也举例了有些原理会相互抵消。

主要是要明白背后的动因，有时力的作用方向相反就抵消掉了，甚至更差。

举例，研究发现在给母校捐款时，第一种信，写了利捐款人角度——送人玫瑰手有余香。第二种信利他人角度——你能改变学生和教职工人生。第三种两句话都有。

最后第三种捐款人数最少。

因为用了太多原理套路，谁都看的出来这些信息用意是说服他们。

理由太多会减少影响力，因此存在一个临界点。科学家通过实验发现，这个特殊的数字就是3.俗话说事不过三，古希腊的三段论，大学写论文时的三段，以及本篇文章我只选择了写3大点。

魔鬼藏在细节里，下回见。