昨天下午5点才接到客户的通知,今天要去现场投标,并且讲解方案。这应该是遇到过的组织最混乱的甲方了,以为客户之前没有组织过招投标,可能对程序不熟悉,所以在接洽的过程中也一直比较包容,今天去现场一看,果然,工作还存在很大的提升空间。
给我们打电话的对接人是综合部的负责人,首先在陈述需求时说的比较含糊,谈到薪酬问题觉得主要是业务体系的薪酬,我们也在这个点做了很多的准备,在讲解方案的过程中,客户方总经理认真在记录,也拍了一些照片,在沟通环节,客户方总经理突然提出职能部门目标和考核的问题,并强调也是很重要的要解决的问题,这是其一,没有把需求跟公司决策人进行充分沟通。
按照我们一般的经验,招标的时候,会公布标的的最高值,以及具体项目的评分标准,这个在客户的招标书中也没有看到,如果了解客户,可以说是准备的仓促,或不专业、不严谨等,但是如果不了解客户,乍一看,会给人不公正和暗箱操作的感觉。
最后是客户找咨询公司广撒网,无重点。客户找的咨询公司整体实力都不错,所以从工作表象上,是给领导提供了比较大的可选空间,但对接部门是约了8家咨询公司,并且事先都没有面谈,是1天内决定用哪家咨询公司,大概率是看眼缘和价格了,主观的因素就会比较多,所以总经理也是和我们第一次见面,这样的结果,应该不是最佳方案。一般公司的做法是,约谈几家咨询公司,选中1-2家比较满意的,再组织招标,这样的组织程序有的放矢,无论是满足选择合适的咨询公司,还是程序上的公正,都是无可挑剔的。数量多是在卖苦劳,把八选一的压力给到领导,实际并没有太多功劳可谈。
以上就是还未进驻公司,对公司初步的感受。所以职能部门的工作调整重点就是:要功劳不要苦劳,数量不等于效率,每个人要调整对“做好工作”的具体要求,才能在工作中更进一步。
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