新接了一个项目，产品定位是公司之前已经定位好的，做收银机和餐饮服务系统。
在面对一个新的行业新的产品，首先应该进行市场调研和用户调研。
市场调研应该调研出产品的市场容量有多少，也是判断一个需求的强弱，互联网产品的做法，大概是先估计目标用户的基数，消费能力，意愿预算，再把这些数字通过相乘方式得出一个大概的数字。市场调研为什么重要，那是因为可以得出大概会有多少用户使用我们的产品。有多少人使用你的产品，首先应该是由市场决定的，容量决定了目标用户的数量，其次才取决于产品做得有多好，有多少人愿意花多少钱来使用你的产品。
根据我们的目标客户，我们从产品的销售渠道入手，按照逻辑，商户一般是决定了开店，店面落实到一定程度后，就会着手买收银机。销售渠道分线上和线下，因为收银机本身硬件和软件不赚钱，所以 线下推销成本太高，根据效益最大化原则，我们的销售渠道定位在电商渠道。于是我们首先统计了淘宝上收银机的月销量，统计得出收银仅淘宝的市场容量大概是1.5万台，按照30%是刷单的，也有1.05万台。初步估算，加上京东苏宁等其他平台，收银机的月销量至少在2万台以上。
用户调研 在确定了有市场的前提下，对竞品以及用户对竞争对手的评价进行，是对定义产品功能的最佳途径。竞品是一面镜子，用户的评价是路标。通过竞品，我们对用户需求进行调研总结。收银机分硬件和软件。硬件方面，我们确定的指标是屏幕大小，单屏还是双屏，是否带收银机，操作系统，根据淘宝销量前5页的数据，获得各类指标的占比，为我们硬件设计提供方向。软件功能方面，根据销量靠前的商家，总结收银系统的共有功能，以及竞争对手的差异化功能。由此可以总结出此类产品的基本需求是什么，要解决什么基本问题，哪些是我们必须做的。随后对用户评价进行分析，看看用户关注和吐槽的点都在哪里，用户期望有什么功能。需要注意的是，对所有功能的分析，都必须追根溯源，了解功能背后的原始需求是什么。
由于收银机是一个比较特殊的硬件软件结合的产品，在已有市场容量中，我们要满足大部分商家的要求，也就是对功能需求取最大公约数，做大部分人都需要的产品。我们要从最大的切入点切入，定位应该就跟小米一样，把性价比做到最高。这里可能会跟主流的从最小的点切入违背。其实，大的方向是不违背的，因为对于一些特殊产品，比如收银机和手机，基本需求如打电话发信息下载软件等都是不会变的。不同的切入点就是像苹果做高档机，像小米做性价比高的年轻人手机，其实差异化还是存在的。只不过是在什么地方体现而已。
整个调研过程大概这样，接下来还是谈谈掉的坑
1.没有进行市场容量调研。大致就跟大部分人接到老板需求后的处理方式一样，需求-功能-原型-设计-开发-测试-上线。其实，接到老板需求后，应该判断需求真假强弱，应该考虑这个需求只是满足老板拍脑袋，还是满足了大部分用户真正的需求。
2.变成功能经理。在给需求初步分优先级的时候，觉得有用户提到了这个需求，就必须要做。结果什么都做，产品经理成为了功能经理。正确的姿势应该是，但用户反馈需要有某个功能时，其实是需要我们满足什么需求，这个需求是否是大部分用户都需要。验证方式，一方面我们要进行场景化思考，思考需求满足了用户在什么场景的使用需求；一方面我们可以通过一些经验判断场景存在是否合理，也可根据有多少用户反馈或者实地用户调研来判断需求强弱。
3.做事方法论的问题，市场调研报告，最终应该是有指导意义的。一开始我没有确定好目的，没有对目的进行细分。也只有在确定做什么之后，我们才可以慢慢细分怎么做，以及花多少时间去做每一个细分的点，每个点要得出什么结果。没有目的导向，所以这次市场调研中，很多调研指标都是半路加进去。然后又半路删除了一些无用的指标，做了很多无用功。
当然调研不是仅靠以上简单的操作，接着还需要体验竞争对手的产品。
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